“从进几道门变成只进一门，比过去方便了很多，而且服务态度好。”近日，在兴山县政务服务中心大厅，一名前来办理证件的公司负责人对现场走访的纪检监察干部说。

今年以来，兴山县各级纪检监察机关坚持立足服务高质量发展大局，聚焦主责主业，把持续优化营商环境与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合，着力推动解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。县纪委监委领导班子、相关部室负责人带头，紧盯优化营商环境痛点难点堵点，通过体验式监督、实地查看等方式，对相关职能部门开展精准监督。

“解决群众‘急难愁盼’问题就要和群众‘坐一条板凳’。”该县纪委监委拓宽监督渠道，组建监督检查组对辖区内企业进行随机走访，深入一线倾听企业诉求，与企业代表“面对面”座谈，就职能部门及工作人员在服务企业过程中的服务态度、服务效率、工作作风等问题进行了解，收集相关问题线索。

针对监督检查中发现的问题，由县纪委监委党风政风监督室建立工作台账管理，确保反馈问题件件有落实、事事有回音。对发现的一般性问题，及时下发整改通知书，责令存在问题单位限期整改到位；对涉嫌违规违纪违法问题，及时移交处理，并由监督检查组全程跟踪整改情况，实行销号制，确保取得实效。

“我们一方面通过体验式监督，紧盯政策落地、行业服务等关键环节，着力整治窗口单位‘门难进、脸难看、事难办’等问题。”该县优化营商环境监督执纪领导小组有关负责人表示，另一方面，通过面向企业征集意见和建议，及时了解涉及营商环境新问题、新情况，为优化营商环境“清淤排阻”。（记者刘俊、通讯员万晶晶）