“非常感谢工作人员的优质服务！”9月7日，秭归县税务局办税服务厅的工作人员张仕峰收到了国闰建设集团有限公司财务人员黄春霞发来的点赞微信。

国闰建设集团有限公司最近遇到了一个不小的难题。公司几年前在秭归承接了碧桂园的部分建设项目，项目合同金额达3100万元，当时开具了跨区域涉税事项报验登记表，项目完工后，报验登记表却始终无法完成缴销，几千万的未反馈收入让公司头疼不已，只好向秭归税务部门寻求帮助。

张仕峰了解情况后，在操作系统中验证发现，该公司的报验登记表已经反馈，但系统却依然显示为报验状态。张仕峰与宜昌市税务局和纳税人主管税务机关伍家岗区税务局联络，相关单位在其权限内对该报验登记表进行了缴销操作，但仍然没能解决纳税人的问题。张仕峰一边安抚焦急的纳税人，让其先回去耐心等待，一边联系同事向省税务局提交运维。第二天，省税务局后台成功将对应的报验登记表修改为核销报验状态。张仕峰立即通过快递将证明资料寄到纳税人所在地并迅速给纳税人分享了业务办理成功的好消息。

据了解，秭归县税务局一直将提升纳税人缴费人满意度视为优化税收营商环境的重中之重，2020年该局纳税人满意度评价（记者宋潇潇、通讯员周东山）