本网讯（记者何冠英，通讯员蔡红影、罗佳轩）“这个视频看完后，对办事流程了然于心，以后不需要跑大厅就可以直接办理了！”3月22日，当阳市民刘先生在办理公司营业执照业务时，对当日上线运行的当阳市政府网“当办好”小程序点赞。

“当办好”小程序以短视频的形式介绍办事流程，通俗易懂、更易接受，结合线下金牌代办，实现全程代理。为此，当阳市聚焦企业、群众反映强烈、关注度高的领域，梳理出300个高频事项和200个“一事联办”，按“一事项一视频”筹建短视频库，目前已完成“居民养老保险和城镇职工养老保险如何衔接”“档案去哪了？”“如何绑定电子社保卡”“婚姻登记最新政策”等200多个事项视频。同时，设置“我要查”“我要看”“我要问”“我要办”“我要评”栏目，直接对接“鄂汇办”服务资源，让网上办变成新习惯。

各级各部门一把手驻窗办是当阳市政务服务中心开展的一项常态活动。为及时了解群众诉求，畅通咨询投诉渠道，“当办好”小程序结合驻窗办活动，开通互动专区，提供“7×24小时”咨询服务，邀请局长驻窗在线解读政策，让一把手驻窗成为新状态。

据悉，该市还将利用“当办好”视频库资源，通过宜格微治理居民群、企业群进行定向传播推广，有针对性地做好政策和服务的推介，在优化营商环境、深化政务公开的同时，探索社会治理体系创新。