本网讯（通讯员行晗）“没想到在人生地不熟的地方落地第一个项目这么顺利，你们每次的微笑都像家人一样，让身在异乡的我们感到温暖……”日前，宜昌新银河房地产开发有限公司为夷陵区不动产登记中心送来感谢信和锦旗。

“开展微笑大使评选，比谁的微笑最美、谁的服务岗位最整洁、谁的着装最规范、谁的患者满意度最高，医护人员的微笑让医患沟通更顺畅，患者满意度大幅提升。”夷陵医院团委书记代丽说道。

“你们的服务很细心、很专业！灿烂的笑容像名字一样甜。”夷陵区媛媛形体健身中心法人代表李娇元在区政务服务办事大厅人社窗口办理业务后，向手把手教其使用人社网厅办业务的工作人员杨甜甜表达谢意。

该区经信局对机关、行业窗口单位、重点企业分类指导，实行“联络员、指导员”制度；区金融服务中心全面推进各金融机构全员创建，开展比试比拼；区税务局制定“普及微笑服务、开展岗位练兵、打造个性品牌”的“微笑服务”品牌；区文旅局在系统内开展仪容仪表、微笑服务、文明用语专题培训；区图书馆开展礼仪培训，实行服务承诺，建立长效机制，有效促进“微笑服务”活动的深入化和制度化；区人社局推出“五微笑”服务，实现群众办事“零跑路”“一网通办”，让人社服务始终保持在23℃的舒适区；各乡镇开展“你笑起来真好看”公务礼仪培训，坚持微笑服务，让群众办事更便捷、更舒心。

2020年以来，夷陵区文明单位、窗口行业、景点景区率先开展“微笑服务”，助力“夷陵快办”，助攻高质量发展。区政务服务中心、夷陵医院、三峡人家等6个示范点带动，各部门发挥行业优势，把开展“我为群众办件事”“夷陵快办”“世界微笑日”“寻找最美笑脸”等丰富多彩的文明实践主题活动与优化营商环境紧密结合，21个省级文明单位“一把手”，亲自抓实抓好“夷陵快办+微笑服务”“一件事”等工作。夷陵办事服务中心微信公众号发布“微笑服务进行时”4期，推选“微笑达人”16名，健康夷陵微信公众号发布“你笑起来真好看”5期，推选“微笑达人”21名。“你笑起来真好看”暨“微笑服务”品牌研讨、专题培训、礼仪操展示等活动不断深入，“微笑服务”区域公共品牌创建氛围越来越浓，“微笑服务”成了“夷陵标准”，有了“夷陵温度”。

该区将进一步强化“新闻+党务+政务+服务+商务+旅游”，抓好典型选树，推出一批“党员示范岗”“学雷锋示范岗”“服务标兵”和“微笑达人、微笑之星、微笑大使”，引领带动“夷陵快办+微笑服务”品牌打造，全力争创全省“优化营商环境先行区”和“近悦远来”好环境，让营商环境更美，让你我更“暖”。