提高经营者诚信度、消费者满意度 新增15家线下无理由退货承诺店

2021-03-19 08:59 来源:三峡日报  编辑:朱云  审核:刘小凡

本网讯(记者宋程程,通讯员刘俞瑜、韩雪)为进一步提高经营者诚信度和消费者满意度,营造安全放心的消费环境,日前,西陵区再新增15家“线下无理退货承诺店”,涉及零售商超、装饰建材等多个行业领域。

据了解,开展“线下无理由退货”承诺活动,旨在督促实体经营者践行优质服务、诚信合法经营,对线下市场商品质量、服务质量、售后服务的整体提升具有重要意义。自2020年4月起,西陵区市场监督管理局在辖区积极倡导推行“线下无理由退货”承诺,国贸超市、北山超市等七家企业旗下共47家门店及33家保健品经营店,成为西陵区第一批签订《线下七天无理由退货承诺书》的经营单位。截至目前,累计为消费者办理退货7548件,涉及金额60.68万元。

此次新增第二批承诺店,在前期基础上进一步扩大了线下无理由退货承诺商家、行业和品类的覆盖面。西陵区市场监管局相关负责人表示,对已向社会作出“线下无理由退货承诺”的经营单位,将加强常态化监督,引导企业合法依规、践诺守信、自律经营,对不履行承诺责任、损害消费者合法权益等行为进行督促纠正,同时也希望更多的经营单位参与进来,为优化全市消费市场和营商环境作出应有的贡献。

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