争创改革先锋 打造服务典范

2022-11-14 16:22 来源:夷陵区政务服务和大数据管理局  编辑:金睿  审核:闵娜

11月7日,湖北省优化营商环境领导小组发布2022年全省优化营商环境改革先行区通报,夷陵区“推动基层政务服务改革创新”榜上有名。

为进一步打磨改革细节、促进改革成效再提升,11月8日,夷陵区组织开展综窗改革全覆盖“回头看”行动,进一步巩固改革成果,确保三级政务服务体系落地生根。区政府主要领导亲自部署,区纪委监委、区营商办、区政务服务大数据局联合行动,13个乡镇(街道、试验区)便民服务中心业务骨干共同参与,抽调30人分成13个小组,足迹遍布全区201个村(社区)便民服务站。各检查小组采取“看现场、听介绍、查操作、调数据”多种形式,对镇村综窗改革主体责任、窗口设置、人员配备、业务办理、设施设备等情况进行综合调研评估,所有镇村“一个不落”。

今年以来,夷陵区深入贯彻国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)文件和湖北省第十二次党代会精神,先行先试、改革创新,大力深化区乡村三级政务服务综窗改革。区级设置社会事务、投资项目、企业开办等综合办事窗口,乡镇便民服务中心(街道、试验区)按照“2+1”改革模式设置“个人服务”“企业服务”和“公安综合”3类综合窗口,村(社区)便民服务站设置1个无差别受理窗口,以区政务服务中心为龙头、乡镇(街道、试验区)便民服务中心为骨干、村(社区)便民服务站为触角、24小时自助服务驿站为延伸的三级政务服务体系不断建立完善,基层政务服务能力和质效明显提升。改革经验被人民日报、新华社、光明日报、省委政研室、湖北日报等权威机构宣传推介。

政务服务没有最好、只有更好。下一步,夷陵区将始终坚持问题导向,持续巩固提升综窗改革成果,进一步筑牢夯实基层政务服务体系,推动更多便民服务事项下沉,营造更加高效便民的政务服务环境。(通讯员 郑雄)

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