阳光人寿宜昌中支一直秉承“一切为了客户”的核心价值追求，始终致力于为更多客户提供更有价值、有意义的阳光服务，积极承担社会责任，展现良好行业形象。

2022年上半年，阳光人寿宜昌中支理赔服务人数达1112人，理赔件数合计1337件，理赔金额合计支出1219.06万元，其中：重疾类理赔610.15万元，占比50.05%；身故类理赔311.48万元，占比25.55%；医疗类理赔291.2万元，占比23.89%；意外类理赔6.23万元，占比0.51%。理赔案件从申请到支付平均时效仅1.91天，理赔周期大幅缩短，切实保障客户利益。

2022年公司已全面实现“理赔E化”，客户可在手机上通过“我家阳光”APP线上提交理赔申请，代理人也可通过“全能保”APP线上提交理赔申请，操作简便，赔付迅速，科技赋能优化理赔服务让用户体验足不出户、坐享理赔新体验。公司还针对五星代理人和VIP客户移动端申请的赔付金额低于5000元的纯医疗险案件实现了客户免交理赔资料的人性化特色服务，提高理赔时效的同时，简化操作流程，获得了广大客户的交口称赞。

未来，阳光人寿宜昌中支将继续从细节处优化服务品质，力争通过高效、专业、有温度的服务收获认可与肯定！