近日，阳光人寿发布2021年度理赔报告。数据显示，2021年，阳光人寿累计服务理赔客户58万人次，同比增长21%；累计赔付金额36.1亿元，同比增长29%。其中，小额案件平均索赔支付周期由2020年的4.8小时缩短至4.4小时，客户理赔体验再升级。

案件占比89% 医疗保险成“刚需”

数据显示，在阳光人寿2021年个人客户理赔案件中，医疗理赔案件占比高达89.06%，成为商业保险第一“刚需”。随着人们生活水平及健康意识的不断提高，医疗费用的支出也在逐年上升，个人负担医疗费用缺口进一步扩大，商业医疗保险成为社会医疗保障体系中的有力补充。

赔付金额占比55% 重疾保障传递爱与责任

报告显示，2021年阳光人寿共赔付个人客户重疾理赔金额12.83亿元，占个人业务总赔付金额的55.48%。对此，阳光人寿针对性别、年龄、常见病种三大重疾风险因素进行数据统计分析。分析表明，恶性肿瘤仍是导致重疾出险的头号风险因素，在阳光人寿2021年重疾理赔案件中，其占比高达75.24%；紧随其后的是急性心肌梗塞、脑中风后遗症和终末期肾病，三项共占比11.64%。罹患重大疾病机率的性别差异较小，理赔人群主要集中在41-60岁，占比高达61.65%，可见中年人依然是保险理赔的主要群体。值得注意的是，31-40岁理赔人群占比由去年的15.92%上升至17.30%，重疾年轻化趋势明显。作为家庭的经济支柱，中青年人群一旦罹患重疾，对家庭的影响无疑是巨大的，更应提前做好规划，配置足够的重疾保险保障，承担对家庭的爱与责任。

从报告中可以看出，目前重大疾病保险的赔付金额与实际治疗所需费用之间存在巨大差距，超过半数客户的重疾保障额度不足以支撑治疗的最低费用标准。由此可见，保险客户的重疾风险保障额度仍需提升，加强重疾保障刻不容缓。