“黄牛”，不仅仅是春运期间令人色变的票贩子，在车险理赔领域，这群人同样让理赔人员头疼。“他们利用工作之便，以帮助交通事故受害者向保险公司获取更多赔款为由，伪造虚假理赔材料骗取理赔款，从中牟利。

郑先生遭遇了一起交通事故受害者，出院后 “黄牛”余先生找上门，告知本次事故可以获得5万元的赔偿金，“黄牛”与郑先生签署代索赔协议并获得郑先生所有理赔材料。“黄牛”委托鉴定所评定伤者伤情为5级伤残和10级伤残，起诉保险公司，要求赔偿56万余元。保险公司查勘员前往伤者家中探望，发现伤者实际情况与鉴定结论不符，伤残评定等级虚高。经查勘员耐心与伤者沟通，告知其“黄牛”的行为涉嫌违法，伤者最终与保险公司签订庭前调解协议，由保险公司直接赔偿伤者10万余。赔付金额比“黄牛”承诺的金额还高出5万元。既保护了受害方的合法权益，又打击了黄牛的不法行为。

平安车险公司的理赔人员提醒，所谓的代索赔，不能盲信。在发生交通事故后，可通过好车主APP或拨打95511热线联系保险公司办理理赔，轻易将个人信息及理赔材料交予他人、切勿轻易签订代索赔协议，保护个人信息及合法权益。

据悉，为持续推动消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据银保监消保发（2020）3号文件精神《关于印发2020年银行保险消费者合法权益保护工作要点的通知》，湖北平安启动 “以案说险”消费者权益保护系列宣传活动，以月度主题的方式分阶段推广，形成常态化的宣传，打造“天天315”宣传氛围，始终将消费者权益放在首位，认真做好客户服务工作。平安湖北地区五家公司将通过“守护自身保障、防范退保风险”、“警惕征信帐户信息安全”、“识破黄牛代索赔”、“如实告知，诚信投保”这四项主题，通过线上线下相结合的方式展开宣传，线上通过官微APP，电台、H5、网络新闻媒体渠道开展。线下通过门店LED屏、门店投放宣传折页等方式进行，向客户提示金融风险，推动金融消费者权益保护工作不断深入。