2020年6月27日早上8时起宜昌市普降暴雨，一场大范围强降雨天气造成宜昌市城区不少区域内涝积水严重，多个小区车库被淹，车辆及居民财产严重受损。

灾情出现后，平安产险宜昌中心支公司高度重视，第一时间作出响应，在总经理室的指导下迅速启动车险理赔应急预案，成立应急工作小组，组织全体查勘人员全面投入到救灾一线，奔赴各受灾点查勘定损，提供更便捷、快速、人性化的理赔服务。在受灾严重小区设立现场服务点，积极安排拖车救援，为客户开通快速理赔通道，副总经理刘广新赶赴救灾服务点，现场指导救灾工作。截止6月28日14时，平安产险宜昌中心支公司共接水淹车报案718笔，预估损失1000万元，服务客户超1000人，已结案9笔，累计完成赔付38612元。

暴雨无情，平安有爱！在暴雨灾害面前，平安产险宜昌中心支公司全体人员团结一致，共克时艰，用坚守为车主带去最有力的保障，用专业做好理赔服务，用行动践行社会责任。平安产险宜昌中心支公司将持续密切关注灾情，全力以赴做好此次暴雨灾害的保险理赔工作，为受灾群众筑起一道“保险屏障”。

平安产险宜昌中支副总经理刘广新赶赴救灾服务点指导现场救灾工作

城市各大积水路段，都有查勘员的橙色身影

凌晨时刻，他们仍坚守在小区现场服务点为客户办理理赔，排忧解难