随着五一假期的到来，很多人有着“出门去看看”的意愿，然而，最近却有不少网友表示遭遇了“酒店刺客”，甚至“恶意退单”，明明预订好了房间，却被酒店以各种理由退单。转眼之间，房源又以高出好几倍的价格在网上挂了出来，这不得不让很多人感到气愤。

不少商家想在节假日好好地赚上一笔，只要涨幅在合理期间，也能得到市场的认可和消费者的认可。经营者始终要明白这样一个道理，不要为了眼前的利益，而丢失了长远利益，永远不要“竭泽而渔”，断送“钱景”。作为商家，必须要时刻牢记诚信经营的理念，摒弃坐地起价，花式套路，不要给旅客添堵，也不要给城市抹黑，而要从提升服务质量，完善服务配套设施，增强旅客体验感入手，让旅客来了还想来，变“流量”为“留量”，才能长长久久。作为市场监管部门，更应该以节假日为重点，加大检查执法力度，打好预防针，控制好源头，对于不法经营行为，坚持“露头就打”，“打蛇打七分”，形成威慑力，护航旅游业健康发展。

莫让劣质的体验感影响公众的出行意愿，还需要多方发力，政府完善引导监管，行业加强自律自警，地方做好服务保障，个人错峰出行。只有这样，我们才能拥有一个快乐的出行假期，才能于繁花似锦处找到心灵的归宿。

作者：秭归县梅家河乡人民政府 周茂盛

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