党员干部走进湾子屋场，与群众促膝长谈，共话家常解烦忧；走进学校企业，了解企业生产运营的困难；走进街头巷尾，聆听群众对发展的新需求。近日，湖北各地争相开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，不断挖掘群众心声，解决群众诉求。

习近平总书记针对基层工作提出要求：要更加聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，采取更有针对性的措施，一件一件抓落实，一年接着一年干， 让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。湖北省启动党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，是对“全心全意为人民服务”的最好践行，是“心中装着百姓，手里握着真理，脚踏人间正道”的真实写照，是“坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的生动诠释。

真情实感下基层，身入心至问民需。下基层不能搞形式主义调研，不要搞“对等接待”“层层陪同”的花架子，不能蜻蜓点水走马观花。党员干部要俯下身子，迈开步子，用脚步丈量土地，用眼睛发现问题，用耳朵倾听诉求，用内心感应心声。以最真实的感情、最诚恳的态度，深入群众，认真听取群众呼声；深入一线，了解社情民意，汇聚民智、民心、民力；盯住小事用劲、锚定细节发力，切实解决群众生产生活中的困难和问题；广泛征求经济发展、民生保障等方面的意见和建议，做到真情实感下基层，身入心至问民需。

多措并举察民情，真心实意找问题。“把好事实事做到群众心坎上。什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”要通过实地走访“察”，沉浸体验“察”，座谈交流“察”，网上跟进“察”,直击人民群众反映最强烈的堵点、痛点、难点，真心实意找出实际问题。

找对路数解民忧，精准施策办实事。要想群众所想，忧群众所忧，急群众所急；要秉持务实作风，多想为民解难的办法，多练为民办事的本领，将群众所需所盼之事办实办好；要说一句是一句，句句兑现，定一条做一条，条条落实，干一件成一件，件件成效。紧盯群众反映最集中最强烈的问题，对症下药，精准施策，回归主责主业，真正把民忧解到群众心坎上。

抒难解困暖民心，共治共享促发展。“坚持以人民为中心的发展思想，把改善人民生活、增进人民福祉作为出发点和落脚点。”不仅要锦上添花，更要雪中送炭，要及时回应人民群众的需求，在回应中紧密党群关系、干群关系，成为“敲得开门、认得到人、说得上话、托得了事”的群众贴心人，避免“干部干，群众看”的困境，不断激发群众的热情和干劲，凝聚群众智慧和力量，“打造共建共治共享的社会治理格局”。

“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，要求党员干部不仅有扑下身子的态度，也要有联系群众、把问题带上来的决心，更要有解决问题的对策，确保在一线发现问题、研究问题、解决问题，以务实举措解决好基层的矛盾和问题，脚踏实地、久久为功。

作者：当阳市玉泉街道办事处 易贤慧