当前，全国疫情防控形势依然复杂多变，西安、郑州、深圳、天津等地人民众志成城、风雨同舟，全力鏖战“德尔塔”和“奥密克戎”，誓要打赢这场“遭遇战”，迎接团圆“平安年”。在严防严控背景下，如何统筹做好城市治理和保障群众生产生活需要，是摆在我们面前亟待思考和解决的重要课题。

提升城市治理的温度，主动解决急难愁盼。疫情防控的根本目的是保障人民群众生命健康安全，维护经济社会发展稳定大局。坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，就是要把以人民为中心作为城市治理工作的“灵魂”，将落实疫情防控规定和解决群众急难愁盼有机统一起来，主动急民之所急、忧民之所忧、解民之所需。譬如，面对执行疫情防控规定和保障群众就医“必答题”，医疗机构要履行救治首责，不能以任何借口推诿拒收群众就医，要开辟“绿色通道”、分类施策，确保特殊问题特殊对待。卫健部门要加强监管和调度，完善疫情条件下医疗服务管理运行机制，提升医疗保障度，缓解群众“看病难”，把城市治理的温度传递到每一个角落，温暖你我他。

提升城市治理的效度，快速响应突发情况。日前，深圳一位孕妇住院急需核酸证明，在深圳市卫健委微信公众号上留言求助后，不到6分钟便收到“电话发我”的霸气而暖心的回应。在深圳市卫健委的统筹协调和强力推动下，相关核酸检测结果在1个多小时后“八百里加急”发送到了病人手中，最终该孕妇顺利住院，得到及时救治。“深圳速度”迅速火出圈。很多网友高度评价深圳市卫生系统的高效作为，赞扬其给出了“标准答案”，考出了“满分答卷”，成为各地学习的“模范案例”。面对突发情况和群众急切需求，城市治理的快速响应机制显得尤为关键。疫情防控期间，时间就是生命。城市治理的各项工作必须与时间“赛跑”，要灵活运用线上和线下结合、常规途径和特殊渠道互补等方式，不断提升复杂情况下的处置效率，以“跑起来”的姿态解决群众的“不时之需”。

提升城市治理的精度，补齐防控短板不足。习近平总书记在2022年新年贺词中强调的“致广大而尽精微”这一干事创业的重要方法论，是精细化城市治理工作的“指南针”。城市治理必须抓住“神经末梢”，下好“绣花功夫”，从大处着眼，小处着手，才能补齐短板和不足，打通疫情防控的“最后一公里”。要处理好“供需”关系，围绕群众衣、食、住、行、医疗、教育等多方面需求，针对性地做好生活物资供应、防疫用品储备、封控期间出行等基础工作，相关部门要定期巡查、及时调度，保证市场储备足、价格稳，满足群众日常生活所需。同时，要完善服务保障体系，加强部门联动和业务协作，在细节上用心用情用力，以最健全的体系提高城市治理的精细化水平，以最严密的举措减小疫情不利影响，让更多的“深圳市卫健委”把城市治理的成果落实到群众切身感受上。

“熬过寒冬，便是春暖花开。”各地要牢固树立以人民为中心的理念，持续提升城市治理工作的温度、效度和精度，建立健全更为系统化、立体化、人性化的防控工作体系，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

作者：远安县委组织部 李博文