堵住快递面单个人信息泄漏“缺口”

2021-11-17 14:22 来源:三峡宜昌网  编辑:覃江云(实习)  审核:肖雨琴

近日,一位B站UP主上传了一则视频引起热议,他仅仅通过一张快递面单,不仅查询到对方的姓名、手机号、地址等显性信息,甚至还查询到对方的支付宝账号、微信账号,通过社交软件还可以查询到其兴趣爱好、家庭成员、生活照片等隐私资料,可谓“一览无余”。近年来,很多公民信息泄露案件都发生在快递领域,如何让快递面单不再成为泄漏个人隐私的缺口,已经引起全社会的关注。

收件人需提高自身隐私保护意识。随着电商平台的飞速发展,人们网购的频率越来越高,2020年全国快递业务量超800亿件,巨大成交量的背后,隐藏着个人信息泄露的大危机,很多人在拿到快递后,顺手拆掉外包装,丢到垃圾桶或者直接放在快递点,外包装上的面单可谓“毫发无损”,别有用心之人收集到这些个人信息,通过冒充客服、商家进行精准施骗,造成巨大损失。因此,收到快递后,对面单进行销毁,提高自身隐私保护意识十分重要。

企业需提高服务水平。2016年起京东快递开始推行“微笑面单”,利用相关技术手段,将关键信息隐藏起来,但由于成本较高,且操作复杂,推广起来的难度较大,最终只能由寄件人主动勾选才能使用此项“增值服务”。除非收件人要求,否则这项业务的受益者并不多。但从目前来说,更需快递驿站或者快递收发点的工作人员提高自身的服务意识,将快递件根据区域或者手机尾号进行分类,取件人凭号码取件,而不是自己进去翻找,这样就能很大程度上防止用户信息的泄露。同时安装监控,加强对待取件的管理,对非法利用快递面单的人员,移交公安机关进行处理。

相关法律法规仍需细化。自2018年5月1日起实施《快递暂行条例》以来,已经过去了三个年头,关于快递业的个人信息保护,不可同日而语,隐私面单依旧是不让个人信息“裸奔”的不二法门,需通过法律手段,强制快递企业推行,从源头上倒逼企业、群众加强个人信息保护,同时细化隐私面单的相关规格、标准,将加密、去标识化作为快递企业的法定义务,对拒不履行的平台要加大处罚力度,最终形成快递业个人信息保护网。

如今,国家反诈APP推广如火如荼,广大百姓对自己的个人信息保护、防骗意识也逐步加强,快递业亟需各方共同发力,才能让一件件快递“平稳落地”。

作者:兴山县水利局 吴昊

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