近日，国家网信办发布《关于进一步压实网站平台信息内容管理主体责任的意见》，要求加强账号注册管理，加大违法违规账号处置力度，全面清理“僵尸号”“空壳号”。该意见的出台旨在充分发挥网站平台信息内容管理第一责任人作用，引导推动网站平台准确把握主体责任，明确工作规范，健全管理制度，完善运行规则，切实防范化解各种风险隐患，积极营造清朗网络空间。

计算机技术的快速发展让人类步入智媒时代，无处不在的智能手机和社交媒体让人们接受信息从未像现在这样快速便捷， 大数据时代“得流量者，得天下” 的说法名副其实。但是，如何获得足够高的流量，有些人想到的不是提升产品内容，或是加强内容创造，而是选择购买“粉丝服务”，营造“繁荣”假象。新浪微博里突破一亿粉丝的账号，我们不会真的相信有一亿个人进行了关注；百分之百好评的商品，消费者也会对其持有怀疑。在这个“流量为王”的时代，不少人通过批量生产“僵尸号”，达到流量劫持、流量造假效果。更有甚者，有人利用“僵尸号”造势，甚至影响舆论，正如某家媒体所披露的，“打开手机，我们在社交媒体上收到的评论与转发，在问答平台上看到的点赞和收藏，微博时常莫名的关注，直播营销好看的数据，这些与我们展开互动的陌生ID和互联网呈现给我们的数字现象，背后的控制者很可能不是人类。事实上，批量生产的机器人账号，流量造假的媒介狂欢，早已在社交网络上泛滥成灾” 。可见，及时清理“僵尸号”，也是维护清朗网络空间的必要之举。此次《意见》的发布，很大程度上压实了网络平台的责任，更保证了我们每一个人的良好用网环境。

“僵尸号”破坏了良好的网络营商秩序，占用了大量的公共资源。但是，网络平台却对清理“僵尸号”始终存在投鼠忌器的心理。一方面，留存这些“僵尸号”，可能会让平台自身的发展受到限制。另一方面，全面清理“僵尸号”，可能会让平台营造出来的繁荣景象破灭。正因如此，许多平台也曾经做出过清理“僵尸号”的决定，但最终却是“雷声大、雨点小。”从完善平台社区规则、加强账号规范管理、严防违法违规账号转世等多个方面，《意见》明确发力方向，为清除“僵尸号”提供了重要遵循，也倒逼平台摒弃“毒流量”经济，这无疑有利于网络平台健康有序的发展。

全面清理僵尸账号，这需要每一个人能自觉遵守相应的规则制度，不再通过购买“僵尸粉”服务来让自己的网络账号好看，而是积极提升内容创作水平，收获粉丝的认可。同时，网络平台层面，更应当担负起自身的社会责任，要坚决运用好相应的监管权利，严格落实身份信息登记，通过技术手段精准甄别出“僵尸号”，并对相应的账号作出下线处理，从根本上将“僵尸号”清除出去。

对于各级各类监管部门而言，需要持续加大相应的监督管理，切实压紧压实平台的权责，对不主动履行相应责任的网络平台，要采取设立“黑名单”、曝光违规等形式，进一步加大处罚力度。尤其要通过建立健全完善的数据审查机制，对运用“僵尸号”“空壳号”等进行虚假刷量行为予以重罚，始终保持“高压态势”，竭力挤出网络空间里的水分，确保“僵尸号”真正得到有效清理，共同营造出真实、干净、安全的用网环境。

作者：枝江市委宣传部 胡波