近日，宜都市政务服务中心正式设立“办不成事”反映窗口。群众有办不成的事情，可以通过该窗口集中反映。对于群众反映的问题，一般限定在5个工作日内解决，问题较为复杂的在10个工作日内解决，对于完全不能办理的事项，限定在三个工作日内给予群众回复。

宜都创新自我监督形式，是持续优化营商环境的举措，更是开展好“我为群众办实事”的生动实践。

“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要内容，也是根本目的。从这个角度而言，高标准高质量完成党史学习教育的任务要求，就要答好“我为群众办实事”这道新考题，使为民办事的实践办到人民群众心坎里。

开展好“我为群众办实事”活动，关键是联系实际，解决问题。事情定了就办、办就办好，打了雷就要下雨。要坚持实打实、硬碰硬的“解题”姿态，才能持之以恒地抓好落实。

就像“办不成事”反映窗口并不能一设了之，搭建群众分忧解难的平台，通过面对面耐心细致的答疑解惑，把促进群众办事方便快捷作为最终目的。

开展好“我为群众办实事”活动，必须要以为人民服务为根本宗旨。让老百姓过上好日子，是我们一切工作的出发点和落脚点，我们要尽心尽力做群众满意、高兴的事。

同样是“我为群众办实事”，国家政务服务平台推出“我为群众办实事，一网通办解民忧”专栏。专栏的“办实事”板块涵盖“群众办事”“企业办事”和“主题式服务”三个方面，提供“个人专属服务空间”“老年人办事服务专区”等多个集成式政务服务。

国家政务服务平台的“实事”专栏，根据群众、企业的不同需求，提供个性、定制化的服务，其本质正是以人民为中心，从群众关切出发，解群众难题。

奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，站在“两个一百年”奋斗目标交汇点，“我为群众办实事”实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验广大党员初心使命的“试金石”，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

作者：宜都市委宣传部 宋杰