最近,有旅客在敦煌遭遇了“陷阱厕所”,有人利用公厕引诱过往车辆陷入沙漠,然后索要巨额拖车费,有热心的过路人好心帮忙,还遭到“工作人员”恶意阻拦,态度极其嚣张。
事发后,敦煌市公安局和文化旅游局已经对涉事景区进行了调查,案件也在进一步办理中。旅游市场在经历了半年的寒冬,才迎来了缓缓而来的春天,在这样关键时候出现“陷阱厕所”现象,着实严重损坏了旅游市场形象,也给马上即将到来的十一黄金周敲响了警钟。
“陷阱厕所”虽是个例,并不能代表旅游市场的常态,但这些偶尔出现的景区“负面新闻”也折射出旅游监管市场长期存在着空白地方。近年来,随着人们生活提高,人们都会选择旅游消费,旅游业迅速蓬勃发展,各地针对旅游业也出台了不少相关措施。吃喝玩乐住用行,旅游业涉及方方面面,所以才更应该做好细节,从各个方面齐抓共管,常态监管,才能建立起旅游市场的有效防火墙。
旅游业可以带动一个地方的GDP快速增长,前期为旅游市场投入大量财力,但若后期监管不力,出现了漏洞,最后只能是搬起石头砸了自己的脚,给当地旅游景区带来不好的影响。敦煌是世界知名旅游景点,其悠久的文化历史,每年吸引了全国乃至世界各地的游客,此事件一出,不仅是给当地抹黑,更是给当地旅游市场带来了巨大的震荡。据了解,该公厕曾经因为手续不全,被清退过,为何现在还在使用?甚至是“顶风而上”,欺宰旅客,如果监管部门能提前发现,从严惩治,及时清退不法商家,那么也许就不会发生“陷阱厕所”现象。
此次的“陷阱厕所”是个例,并不是普遍现象,绝大多数旅游景点的秩序都是极好的。进入全媒体时代,旅游市场时刻都在公众视野的监管之中,而旅游市场本身也比其他行业更脆弱,需要花费更多的心血和精力去浇灌他,才能让旅游业蓬勃发展。各大旅游景点、旅行社要切实加强自身责任感和使命感,依法依规行使自身权力,切不可逾越法律红线。相关执法部门也要加强日常监管,以“刮骨疗”的决心和勇气开展旅游市场大整治,坚决依法依规处置一批不法商家,常常照镜子,正衣冠,常态化开展排查整治工作,让旅游市场环境变得越来越好。
维护旅游市场环境任重而道远,我们要深刻的以此次“陷阱厕所”事件为警醒案例,作茧只能自缚,常态监管才是正道,在未来,千万不要让“陷阱厕所”再次破坏旅游市场环境。
作者:秭归县梅家河乡人民政府 周茂盛