在宜昌，加入网约车需要哪些手续？
近日有不少网友致电12345，咨询关于网约车的相关情况。
市民刘女士：我是一名网约车司机，现在网约车管理十分严格，请问怎么样才能有运营资格？
市民孙先生：我在夷陵区叫了一辆网约车，下车时将东西遗失在车上了，请问怎么办？
1.网约车驾驶员、车辆上路要求
目前宜昌市城区经许可投入营运的网约车公司共有斑马快跑、曹操出行、首汽约车、万顺叫车4家，已办证车辆约260台。
驾驶员要求：
想要具备运营资格，网约车驾驶员必须取得相应准驾车型的机动车驾驶证，并具有三年以上驾驶经历。驾驶员应满足无交通肇事犯罪记录、无危险驾驶犯罪记录、无吸毒记录、无饮酒后驾驶记录、无暴力犯罪记录等条件。车辆所有人应当与在宜昌市城区取得经营许可的网约车平台公司签订入网营运合同或协议（网约车平台公司自有车辆提供入网证明）。
车辆要求：
网约车应为7座以下乘用车，安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，且车辆技术性能、车辆保险、车辆标准符合《宜昌市城区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》要求。
满足以上条件后
驾驶员能够办理《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》，两证齐全才具备运营资格。
交通部门执法人员现场调查涉嫌非法网约车。
2.《网络预约出租汽车运输证》
办理流程
申请人向市道路运输管理机构提出申请，按规定的条件审核后，对符合条件的申请人发放办证通知；
申请人持办证通知到公安机关车辆登记管理机构办理车辆使用性质登记或变更手续；
申请人按照国家和本市规定加装车辆卫星定位装置和应急报警装置；
申请人提交登记为预约出租客运的车辆行驶证和机动车登记证书复印件（验原件）、相关承运人责任险投保证明，由市道路运输管理机构组织对车辆进行勘验，符合规定条件的核发《网络预约出租汽车运输证》。
办理所需材料：
（一）车辆办证申请表；
（二）车辆行驶证、机动车登记证书及车辆购置发票复印件（验原件）；
（三）车辆彩色照片2张及照片电子文档；
（四）车辆综合技术性能检测报告单；
（五）承运人责任险保单复印件（验原件）；
（六）车辆所有人与在城区取得经营许可的网约车平台公司签订的入网营运意向协议（网约车平台公司自有车辆提供入网证明）；
（七）法律、法规、规章规定的其他材料。
目前，市交通综合执法支队研发了宜昌市出租车综合监管平台，实现网约实时传输，网上实时审核，大大加快了报名审核进度；顺利开通了网约出租车自学直考项目，自学直考只收取考试费用90元/人，降低了考试费用。目前网约车考试集中在三峡大学考点。报考咨询电话:6394409.
为配合做好自学直考工作，市交通综合执法支队通过网站发布考试指南、考试大纲和题库等方便考生备考，提高考试通过率。
3.驾驶、乘坐网约车安全保障
如何保障网约车驾驶员和乘客的合法权益也有明确规定。
交通部门将网约车平台运营数据及服务终端纳入监管，对车辆运行和服务过程进行实时动态监控，保证线上提供的驾驶员、车辆与线下实际提供服务的驾驶员、车辆一致。
平台数据库向市道路运输管理机构建立的监管平台实时传输运营动态数据，确保数据信息真实、完整。网约车平台需要明确服务项目，公布服务质量承诺，建立服务评价体系，如实记录车辆、驾驶员服务信息；承担驾驶员甩客、故意绕道等服务质量问题的管理责任；对乘客提出的服务质量问题及时调查处理并在10日内作出答复。
网约车按照相关规定需要进行定期审核，保持车辆技术状况良好，对车辆定期检查、保养、按规定进行安全性能检测；签订协议的网约车平台公司为每一位驾驶员购买人身意外伤害保险。签订的协议不得以任何方式减轻或者豁免网约车平台公司应当向乘客承担的承运人责任。
温馨提示
如乘客乘坐网约车遗失物品，宜昌市交通部门提醒，乘客可以拨打交通运输服务监督电话：12328说明情况，工作人员第一时间会协助联系网约车，帮忙找回遗失物品。
（记者高然通讯员吴双、薛建成）
