8月11日至12日，湖北随州随县柳林镇发生极端强降雨天气。此次极端强降雨灾害发生后，阳光人寿湖北分公司紧急出台多项应急措施，积极排查寻找客户，并开通理赔快速服务通道、简化理赔申请手续，切实保障客户权益。

据悉，阳光人寿湖北分公司在获知灾情的第一时间即启动了理赔应急预案，同时开通了24小时客户报案咨询95510热线。与此同时，对客户进行排查，通过电话探访来核查客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构也保持着密切的联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

而一旦确认客户因本次事故出险，可不受保险合同约定的就诊医院、自付药品及诊疗项目的限制，同时简化保险金索赔手续，最大限度地消除受灾客户的后顾之忧，做到人文关怀先行，快速兑现保单承诺。

灾情就是命令，保险温暖人心。阳光人寿湖北分公司将持续关注灾害事故进展，一以贯之坚持传播“爱与责任”的使命，为风雨之中的家园撑起希望之伞。