2021年2月23日，太平人寿随州中心支公司完成了牛年的第一笔轻症赔付。公司主动赔付客户轻症保险金2万元，客户特别意外同时更加信赖太平人寿。

客户A女士，2019年给老公C先生投保一份保单，其中包含福禄嘉倍重疾保险保额10万元，附加康悦医疗保险一份。2021年1月中旬，C先生因心脏不适就诊。收到报案后，保单代理人第一时间上门慰问并用“秒赔”服务快速受理了理赔，赔付住院医疗费用8940元。

代理人回收客户的医疗资料提交到公司时，公司工作人员发现客户的身体情况达到了轻症的标准，主动提出协助客户完善资料申请轻症理赔。2021年2月23日，轻症申请当日系统快速结案，赔付了轻症保险金2万元，同时豁免了重疾险后期的保费。

这次主动赔付，让客户特别惊喜和意外，既增添了客户对太平人寿的信赖，也获得了客户对太平人寿服务的认可。客户对太平人寿的理赔服务表达了高度赞许与感谢，并表示会将太平的温暖传递给身边更多的亲朋好友。