“一切为了客户”是阳光人寿宜昌中支一直秉承的核心价值追求，并致力于为更多客户提供更有价值、有意义的阳光服务，大力回馈社会。

2020年上半年，阳光人寿宜昌中支累计赔付745.91万元，理赔件数达799件，涉及理赔服务人数达710人次，其中个险理赔743件，赔付金额740.1万元，有739件通过移动端线上申请理赔，理赔E化率高达99.46%；团险理赔56件，赔付金额5.81万元。上半年客户理赔从申请到支付，平均时效仅1.77天。

客户赠送锦旗、代理人入院探视

理赔类型：重疾类理赔占比52.08%，合计388.43万元；身故类理赔占比25.95%，合计193.6万元；医疗类理赔占比21.70%，合计161.88万元；伤残类理赔占比0.27%，合计2万元。

理赔案例：2020年4月初，客户L女士因身体不适前往医院就诊，被确诊为乳腺癌，当即入院治疗。4月28日，L女士向我司提交了理赔材料，经公司审核，L女士符合保险产品的相关赔付条件，根据其购买的所有涉及健康险产品的赔付规则，总计赔付90.05万元，其中《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》获赔50万元，《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》获赔20万元，《阳光人寿附加成人万能重大疾病保险》获赔10万元，《阳光人寿附加财富宝额外给付重大疾病保险》获赔8.4万元，各类医疗保险累计赔付1.65万元。5月8日理赔金到账，从申请到赔付仅十天，L女士向阳光保险赠送一面“快速理赔显诚信 阳光服务暖人心”的锦旗，表示了对阳光人寿诚信经营的管理理念、优质快捷的理赔服务高度赞许与感谢。该理赔案例是阳光人寿宜昌中支开业至今理赔金额最大、涉及投保险种最多的一个案例。

近年来，阳光人寿宜昌中支得到了快速成长、发展，继续保持了较好的经营局面，业务结构持续优化，还获得了市级“文明单位”“保险行业文化创建先进单位”“守合同重信用企业”等多项重要荣誉。同时，阳光人寿宜昌中支勇担社会责任，热心公益事业，2020年6月阳光保险与湖北省青基会共同发起的“共享阳光 共同成长”希望卫生室公益项目正式启动，预计投入210余万元，用于在湖北省内捐建20个希望卫生室，培训校医和保健老师，为湖北地区学生提供健康保障，受益学生预计将超过20万人；经过宜昌中支积极争取，已获得宜昌地区2所受捐学校名额，目前正在审核中，审核通过后将正式挂牌。

未来，阳光人寿宜昌中支将继续以人文、科技为驱动，有效整合资源，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力，并致力于为客户解决“理赔难”的服务痛点，实现健康、持续、快速的发展。