“陈婆婆，今天天气好，我陪你下去晒晒太阳吧！”3月20日上午，记者随西陵区西陵街道刘家大堰社区“敲门嫂”妇女小组的王昌玉来到居民陈婆婆家。王昌玉是社区老党员，也是第一批加入社区“敲门嫂”妇女小组的志愿者。她经常到同一栋楼的3户独居老人家里“敲敲门”、聊聊天、拉拉家常、一起吃饭，提供陪伴服务和关照，成为了邻里知心人。

社区负责人向记者介绍，刘家大堰社区是始建于上世纪八九十年代的老旧社区，现有居民3000余户，常住人口6800人。小区老龄化严重，60岁以上的老人有近1500人，其中空巢、孤寡、高龄、失独、患重病生活不能自理老人的生活照料、情感慰藉难题成为社区关注的重点。经过商议，社区决定将社区妇联执委、女楼栋长、下沉女党员、女性社团负责人等组织起来，组建“敲门嫂”妇女小组，开展“敲门”行动，与老人结对，经常去敲敲门，为老人提供精细服务。

居民尹道平也是一名“敲门嫂”，结对关照的是住在楼下的独居老人陈奶奶。她告诉记者，陈奶奶年事已高，行动不便，她经常帮陈奶奶买点水果、菜等生活用品，到家里关心陈奶奶的日常生活，陪她聊聊天。

“敲门嫂”张建华在社区有较高的威望，退休后，积极主动参与社区矛盾调解，充当“和事佬”，用女性的柔性力量化解各种纠纷，通过“敲门”行动，成为邻里暖心人。

在刘家大堰，这样的“敲门嫂”还有很多。“敲门嫂”妇女小组成立后，先后为社区的独居老人、困境儿童、残疾人等特殊家庭开展服务达1000余次。通过“敲门”行动，调解矛盾纠纷20起，培养“法律明白人”5人，20户受助家庭常态化参加社区志愿服务活动，让爱双循环并延续。

“敲门嫂”妇女小组通过“精准式”敲门、“管家式”服务，由“小打小闹”向规范化、常态化转变，激发妇女积极参与基层社会治理的动力，成为共同缔造美好生活的好帮手。

记者 刘俊 通讯员 王莹