老人行动不便，公交司机与乘客助力其上下公交，这暖心一幕发生在4月27日的宜昌。

当天上午9点35分，宜昌公交集团点军分公司驾驶员程敏驾驶35路公交车行至樵湖岭站时，见一位女士推着轮椅焦急地张望着，轮椅上坐着一位高龄老人。程敏关切地询问他们是否乘车，女士称是的，但因老人行动不便，她无法将老人推上车。见此情景，程敏迅速放下后门残疾人专用踏板，同时从驾驶室走出来，将老人从后门专用踏板推上车。

当车行至西坝二路时，程敏从车内倒车镜观察到他们二人准备下车，便立即放下专用踏板，并再次从驾驶室走出来推着老人下车。由于当时轮椅着地处与人行道有一道坎，几次尝试都无法将老人推上人行道。此时，车上一名穿蓝色夹克的男士和一名穿黑色风衣的女士立即下车，帮助程敏推车，终于将老人送到了安全的人行道上。

陪护老人的那名女士对公交司机和乘客连声道谢。

没想到这暖心的一幕被一位热心市民拍摄下来发到抖音平台，短短五小时浏览量超过2.2万人次。网友纷纷留言“这个社会需要把爱传递下去。”“特别要给美女司机点赞，你的爱心感动所有人，你是宜昌人的骄傲。”“点赞宜昌公交车，点赞公交女司机。”（记者罗娜、通讯员徐爱民）