三峡商报全媒记者罗娜 通讯员周凯

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在西陵区西陵二路华安乐园小区有一位热心的杨妈。居民家闹个矛盾，她会第一时间上门协调；小区出现险情，她会站出来排险解难；每逢佳节，她会组织小区居民开展活动……这位杨妈就是该小区的业委会主任杨少兰。自小区2012年成立业委会自治后，热心快肠的她主动报名加入，一心一意为小区、为居民服务。

5月22日，记者来到华安乐园小区，采访了杨少兰，听她讲述如何将一个无人管理的小区，打造成一个幸福家园。

人物档案

人物：杨少兰

年龄：64岁

职业：退休

社区：西陵区西陵街道石板溪社区

感言：小区是我家，我愿意奉献力量，让大家生活得更安心、更舒心。

书记评语

西陵区西陵街道石板溪社区党委书记、居委会主任罗亚妮：杨少兰自担任华安乐园业委会主任以来，她勇于担当、乐于奉献，从不计较个人得失，千方百计为小区业主做好事办实事，将一个无物业小区管理得井井有条。

■热心快肠 毛遂自荐参与自治

“你们拆迁时，注意不要掉落东西，以免砸到下面的轿车和行人。”5月22日，记者来到华安乐园小区时，杨少兰正站在一栋单元楼前，提醒拆违工人注意安全事项，然后又组织过路居民绕道而行。

今年64岁的杨少兰，是个热心快肠的人，自从45岁退休后，她就爱在小区转悠。遇到老人提着重物路过，她会帮他们提到家中，有人摔跤了，她会上前扶一把，哪两家闹矛盾了，她也会上前劝解。久而久之，她成了小区有名的热心人，一提到她，居民个个竖起大拇指称赞。

2012年，华安乐园小区在社区的协助下，需要成立业主委员会对小区进行自治。听到这个消息后，杨少兰立即报名参加，她说：“小区是我们大家共同生活的环境，如果每个人出一点力，就会把它建设得更好，我们生活得也会更舒心。”在大家的支持下，杨少兰当选为第一届业委会副主任。她与其他业委会成员们，一心为小区建设付出努力。

■身先士卒 守护小区一方平安

进入小区业委会后，杨少兰坚持每季度带领热心业主开展义务劳动，整理小区绿化带，清除卫生死角。她每年接听居民来访电话近百余个，涉及居民杂物占用公共通道、车辆无序停放等，杨少兰从不推脱，总是多方施策，尽力将矛盾化解在小区内。

2020年，疫情发生时，杨少兰主动承担了小区的消杀任务，每天扛着三十多斤的消杀设备为小区公共环境和外地车辆消杀。杨少兰总是说：“我们业委会的职责就是保一方平安。”

由于华安乐园小区地势较低，一下大雨，街上的雨水就涌到小区内，容易引发内涝。2021年6月27日晚，宜昌城区突降一场大雨，不一会儿小区积水就有半人深。住在一楼的杨少兰不是第一时间“抢救”自家的物品，而是跑到积水中挨个给小区的车主打电话，让他们将车挪到地势较高的地方。等杨少兰指挥大家把车挪走后，其他居民都为她捏了一把汗，因为就在离她不远处有个高压变电箱，生怕她有个意外。杨少兰说：“当时我只想着大家，也没有想这么多。”

■促邻里情 提升居民幸福指数

由于杨少兰的积极热心，小区的环境渐渐得到改善，居民们也十分支持她的工作。第二届业委会改选时，杨少兰以最高票数当选为业委会主任，对于小区自治，提升居民幸福指数，她更有干劲儿了。

每年春节前，业委会收支如有结余，杨少兰会经过商议购买大米、食用油等物品，发给小区业主。每逢元宵、端午、中秋等传统佳节，杨少兰还会组织居民开展特色庆祝活动，以促进居民之间相互沟通，增进邻里情。

为了改善小区环境，2019年，杨少兰又主动对接社区申报小区改造。经业委会牵头、居民代表先后召集4次协商议事会，累计筹资35600元改造项目。小区改造涉及违建拆除、地下雨污管网分流、燃气改装、新增绿化等十余项内容。杨少兰每天都在现场，与施工方、居民沟通改造意见。现在，小区已发生了翻天覆地的变化，居民们感激地说：“我们能生活在和谐美丽的小区，与杨主任的辛苦付出是分不开的。”