贾聪和G556次列车列车长细致交接。 通讯员周佳 王慧摄

“希望铁路工作人员能够伸出爱的援手，帮助我女儿安全返回北京......”2月11日，宜昌东站客运领班贾聪在进站口巡视，突然，一名女童怯生生地递过来一张信纸。贾聪疑惑的看了看小女孩，念了起来。

写这封信的是这名小女孩的母亲周女士，家住北京，今年回宜昌老家过年探亲，原本计划当天带着10岁的女儿一起回北京，身体却突发疾病，被紧急送往宜昌市中心医院做手术。根据北京防疫要求，返京人员须隔离14天。眼看着开学将近，周女士不想耽误女儿上学，于是嘱托医院护工将其送至车站，并写下这封“委托书”转交车站工作人员说明详情。她希望铁路工作人员能够帮助小女孩顺利返回北京，小女孩的父亲将在北京西站迎接。

了解情况后，贾聪立即电话联系了周女士，认真核对了小女孩的身份信息和信件的真实性。确认无误后，她牵起小女孩的手，一路带着她进行北京健康宝以及核酸检测报告的查验。经过二次安检后，贾聪与G556次列车长进行了细致交接。并互相添加了微信和手机号，嘱托列车长重点关注，细心照料，确保小女孩安全抵达北京。

临行前，贾聪拉着小女孩的手，细心叮嘱她要听从列车长的安排，坚持每隔一个小时给家里人打电话报平安。列车启动后，小女孩隔着车窗不停向贾聪挥手道别。

2月11日11时，女孩父亲在北京拨打铁路12306客服，感谢宜昌东站的周到服务，同时赶制了一面锦旗寄送给车站。（记者王英，通讯员周佳、王慧）