“工作效率高、业务熟练、态度热情，在此向您真诚道一声：谢谢！”5月20日，猇亭区市场监管局行政审批股科员张爱萍因替群众解决难题，收获来访人员的真情“表白”。

“表白”的个体户周宏群和老公经营一家餐馆及百货商店，因各种原因多年没申请年报，餐馆被拉进黑名单。她心急如焚，抱着试试看的心态，到猇亭区政务服务中心市场监管局窗口求助。

张爱萍了解情况后，立马为周宏群补办了年报，同时按目前猇亭区食药行业推行的“一业一证”政策，为其办理了新的营业执照和食品经营许可证，并将证件全部合到一张营业执照上，随后将其移除了黑名单。因周宏群的老公名下还经营一家百货商店，同样面临补办年报、更新营业执照等问题，张爱萍仅用半个多小时，前后为周宏群办理了7项业务。

“之前听说还需要上门核查，现在直接先证后核，政策人性化，老百姓办事方便多了。”拿到2份办好的营业执照后，周宏群连连表示感谢！

得到办事群众的肯定，张爱萍谦虚地说：“为群众解难题，就是我们分内的事。”（记者 岳黎、通讯员 谭雪姣）