为商户跑腿开具无产权证明，帮居民跑腿办理失业登记……伍家岗区伍家乡政务服务中心组织村（社区）工作人员、下沉党员和驻点干部48人化身为居民和企业的“帮办员”，有力推动该乡政务服务和营商环境持续优化向好。昨日，伍家乡村民老陈高兴地说：“才两天就帮我把就业创业证办下来了，代办员的服务真是高效。”

伍家乡位于宜昌城东，近年来积极服务宜昌新区建设。伴随征地拆迁，辖区失地农民也面临二次就业问题。今年以来，伍家乡成立了“伍家乡政务服务中心”，在全乡各村设立“便民服务室”以增强对居民和企业的服务。各村“便民服务室”设置“代办窗口”，依托党员干部、下沉党员、驻村干部、志愿者等成立帮办队伍，目前辖区16个村、8个社区均已明确2名帮办代办人员。这48名代办人员主要为居民和企业“跑腿”办理相关的证件。福久源社区一家商户没有产权证明办不了营业执照，社区帮办人员积极与相关部门联系，当天就为该商户开具了证明。

三峡物流园社区将“帮办”服务和群众反响良好的“职来职往”特色服务相结合。4月13日，三峡物流园社区开展“春风送岗·职等你来”大型招聘会，百余求职者达成了就业意向。商户杨老板高兴地说：“你们不仅为居民找到了工作，还帮我们找到了员工，解决了我们经营户的后顾之忧。”

伍家乡党委副书记、副乡长沈卫华介绍说，伍家乡加强“六稳”工作、全面落实“六保”任务，坚持以人民为中心，以深化“放管服”改革为重点，优化营商环境为抓手，全力推进政务服务工作再上新台阶，受到了各市场主体和办事群众的好评。伍家乡将进一步优化专业人员配置，细化窗口职能，深度挖掘特色服务内容，加强部门联动，真正将“便民 利民 为民”做实做细。（记者崔艳华、通讯员赵英强、叶琳）