3月12日下午，伍家岗区伍家乡金巴岭社区网格员从社区党风政风监督员处了解到，9号楼居民反映融公馆小区外墙施工已靠近围墙处，可能存在外围护墙坍塌和损坏地基的安全隐患，希望社区协调处理。社区积极响应“宜接就办-未诉先办”，第一时间回应，第一时间处理，第一时间回复。

据了解，金巴岭社区网格员在了解居民反映的情况后立即联系了融创物业工程部主管，并一同前往施工现场。到达现场后，金巴岭社区相关负责人对施工项目进行详细了解，并联系了施工项目负责人，了解到该土堆属前期施工回填土，目前施工单位在有挡土墙的地方进行开挖。项目负责人表示会时刻监督开挖进度和提醒工人谨慎操作，后期如遇特殊情况会立即停工。

得到施工项目负责人回复后，网格员第一时间在居民群进行了反馈，将拍摄的现场施工视频发送给居民们，表示时刻关注施工进度，并会在第一时间去处理相关问题。（通讯员余佳玥）