近日，当阳市玉泉街道党群（政务）服务中心收到一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗，这是北京刘女士寄来，对党群服务中心人社工作人员的服务表示感谢的。

4月中旬，玉泉街道党群服务中心人社组负责人接到一个来自北京的电话，电话那头刘姓女士告诉工作人员: 户籍在当阳的双亲随其在北京居住多年，与老家没有多少联系，父亲未缴纳社保，母亲在老家东群村交过两年城乡居保，她不知道该如何处理两位老人的养老问题。工作人员随即核查情况，经系统核查，刘女士所言属实。工作人员遂为其父做了城乡居保参保登记，恢复了其母亲的参保状态，成功为其父亲一次性缴纳保费45000元，为母亲补缴保费36000元，并完成了两位老人的待遇领取办理手续。

近年来，玉泉街道在优化营商环境、提升服务效能上狠下苦功，政务服务中心通过夜学交流、走出去、请进来等多种方式，锻造了一支专业水平高、服务态度好的窗口工作人员队伍。（记者尤蔓、通讯员王民华）