“同志，我想反映一个问题，小区二单元门前总有人丢垃圾，有时还有宠物便便，能不能帮忙解决一下？”

“我们单元有人装修不分时间，中午12点和晚上10点钟以后还在敲打，影响我们休息。”

“大家先不要着急，一个一个的慢慢说，你们反映的问题，我们高度重视，等核实清楚，给大家一个满意的答复……”

5月11日上午，宜昌市西陵区营盘路社区“流动接访站”在常刘花园小区党群连心站“开门营业”，社区党委副书记李玲红和网格员郭晓璐一同参加，将工作岗嵌入小区、流入网格。一张桌子，两把椅子，一个牌子，一块展板，搭建了一个流动接访点。不一会儿就吸引了不少群众驻足停留，有的咨询政策，有的诉说困难，也有的反映问题，接访干部一边认真倾听一边详细登记一边耐心解答。

“流动接访对于我们来说真的很方便，下楼溜个弯，还能顺便把心理疑惑的问题拿出来说一说，干部的解答让我吃了定心丸，我也不用东奔西跑了，挺好。”前来咨询问题的易大姐说。

西陵街道营盘路社区将持续利用各小区党群连心站开展“流动接访”活动，以小区党群连心站为阵地，将专职社工、社区办公、议商议事等常态下沉到小区，开展一线服务，规范“岗在网格、人在小区”的工作机制，将每周三固定时间+错峰时间服务群众，实现家门口、零距离、全天候的暖心社区服务，推动常态化一线巡查走访，实现资源在网格集成、任务在网格落实、诉求在网格解决、感情在网格升华，以此推动解决群众身边“急难愁盼”问题，打通为民服务的“最后一百米”。（李娟）