梅家河乡 | 群众拨打“12345”点赞政府为民办实事

2022-05-08 21:56 来源:三峡日报  编辑:胡兴军  审核:金睿

近日,秭归县梅家河乡政府收到了一封特别的“督办单”。鲁家湾村村民郑先生拨打“12345”公众诉求服务热线送出一封“表扬信”,感谢梅家河乡政府和村民在其家庭遭受了风灾,房屋破损的情况下,迅速行动、及时处置,保护了其家人和财产安全。

“12345,服务找政府。可我觉得不光有困难找政府,政府真正为群众做了实事、做了好事,我感受到了温暖,我就想打个电话让政府也感受到温暖!感受到我们在外游子的感激之情。”致谢者郑先生一家人长期在浙江生活,其母亲年过七旬,独自居住在梅家河乡鲁家湾村一组,前段时间受雷雨大风影响,所居住的房屋破损严重,正当郑先生因无法赶回而心急如焚时,梅家河乡鲁家湾村村委会迅速协调专业人员到现场查勘,帮助维修房屋,让郑先生心里的石头安然落地。

“母亲年纪大了,一个人留在老家是我最大的牵挂,当听说家里房屋因风灾受损,我又无法及时赶回,我真是一时不知道怎么办才好。听说政府及时协调人员帮助母亲维修好了房屋,我一个大男人也会有点鼻子酸,我真的发自内心感谢,真的特别温暖……”郑先生在热线说,母亲的房屋已维修稳固,老人感觉居住在家乡十分温暖。

一通来自“投诉渠道”的表扬信,传递着群众对梅家河乡政府的认可,传递着梅家河乡和谐向善的社会氛围和干群关系,传递着梅家河乡“我为群众办实事”实践活动在纵深推进过程中,各个“小角落”争先恐后产生的“大蝶变”。下一步,梅家河乡将继续以人民为中心,聚焦群众急难愁盼,“点线面”同步发力,推动民生服务大提升。(记者 胡兴军 通讯员 王若琪)

热点专题