本网讯(通讯员杜晓凤)“太感谢了,帮助我们解决了问题,要不然我们多年邻居也做不成了!”3月15日,在船柴东苑小区,董女士开心地对船柴社区工作人员说道。
原来,2月26日中午,船柴社区工作人员接到辖区居民董女士的来电,称自己被邻居家狗咬伤后,因近三千元的治疗费用问题,双方产生了激烈的口角,矛盾一度上升到要对簿公堂,无奈之下,董女士求助社区帮助调解。
社区工作人员了解到情况后,在安抚当事人的情绪同时,第一时间介入,多方走访核向矛盾双方当事人详细了解情况。考虑到双方当事人都在一个小区居住,抬头不见低头见,无需对簿公堂将矛盾升级。为此,社区、片警、业委会、物业“四方”联动组成协调小组,分两组到双方当事人家里进行调解。从吃闭门羹到坚持诉讼再到双方换位思考到和平解决,协调小组经过协调小组先后五次协调,该事件终于有了进展,狗的主人与受害人董女士为赔偿金额达成一致,最后双方握手言和。
随着天气逐渐变暖,宠物性情会变的急躁,船柴社区将加大文明养犬的宣传力度,同时也提醒爱狗人士出门遛狗牵狗绳。