为强化各县市区救助机构的监督职责、提高基层救助能力，从2月起，宜昌市社会救助局委托第三方机构对全市各地开展多轮电话抽访。截至目前，全市已进行4轮电话抽访，共计1172人次，部分地区实现目标对象全覆盖。

此次抽访目标群体为各县市区村（社区）书记和村民政专干，主要针对临时救助部分政策知晓、执行情况和基层难以解决的个案问题等进行抽查和问题线索收集。本次电话抽访将会持续进行至覆盖所有村（社区）。每轮抽查统计结果均反馈至县市区，各县市区在一周内对村（社区）存在的个案问题线索进行调查反馈，同时对调查出的政策理解不充分、不到位的工作人员加强政策宣讲，强化对基层政策学习、利用、宣传的督导力度。

据悉，各县市区本月起将陆续启动年度政策培训，市线上救助培训系统也将于近期正式运营，在多级政策培训的基础上，提高培训频率，加大政策宣传力度。监督与培训多措并举，促使全市救助系统工作人员学习政策、理解政策、运用政策，充分发挥救助政策的作用，为困难群众提供更暖心、更细致的救助服务。

（记者汝南、通讯员梁园）