农贸市场“颜值”“内涵”双提升

2021-11-19 15:48 来源:三峡日报  编辑:覃江云(实习)  审核:熊鹏

农贸市场关系着千家万户的“菜篮子”“米袋子”。在推进基础设施升级改造的基础上,今年以来,宜昌市不断提升农贸市场的服务质量和服务功能,营造便利的消费环境,市民幸福指数节节攀升。

近日,记者连续走访我市多家农贸市场,从配套设施、文明服务、特色服务、科技服务等多个方面,看农贸市场的新变化。

完善设施消费体验提升

进入四〇三市场,大门设有无障碍专用通道和栏杆。据市场负责人甘萍芳介绍,市场处于老城区,每天客流量约5000人次,其中老年人占比达到60%,无障碍通道和栏杆使用率较高。

“老年人外出购物时往往没有随身携带手机,不能‘亮码’,工作人员也会耐心询问老年人的电话号码和家庭住址进行登记。”甘萍芳翻着记录本说道。

来到市场内,各摊位规划有序,市场内水产、肉食区域与蔬菜、山杂区域有明显区分,并用风幕机进行了气味隔离,整洁的市场环境给人耳目一新的感觉。设在一楼的冲水式公共卫生间明亮洁净,还设有无障碍卫生间,洗手液、擦手纸、灭蚊灯等一应俱全。

“市场还设置了单独的肉类操作间、净菜区。”记者随甘萍芳参观了两处区域,她介绍,这些原来在各自摊位上完成的工作现在搬进了专门的操作间,可以在提供免费绞肉、灌香肠等服务的同时让经营区保持干净整洁。

记者观察到,每个摊位里都摆放着垃圾桶。甘萍芳介绍,商户自行将这些垃圾集中收拾,散市后倒进市场管理方指定的垃圾分类桶里,第三方公司每天会对垃圾进行集中清运。

在市场外部院内,整齐地摆放着车辆。“地面进行了刷黑处理,规划停车位方便市民购物停车。”甘萍芳表示。

功能叠加菜场模式出新

步入和塘悦舍菜市场,洁白的墙面上,通过手绘的形式展现了宜昌各县市区“名优特”产品地图。

记者来到5号摊位,商户尤思思将顾客选购的一袋鸡蛋放在电子秤上,电子秤屏幕上显示商品名称、单价、金额等交易信息。

“市场的智慧化功能,可以先从这块大屏幕开始体验。”市场负责人席致带着记者来到大门入口处的服务台,消费者通过屏幕可以看到实时交易、菜品价格、检测结果等。

“这些大数据,来源于每家商户的电子追溯智能秤。这些智能秤实现了联网,消费者购买商品时,只要过秤都会记录在系统里,汇总后显示在大屏上。”席致说,市场每家商户摊位上还有一块小屏,进货来源、摊主信息、检测情况、经营许可证等信息一查便知。

除此之外,菜场还为其他生活配套服务提供了一席之地。在菜场的后门处,理发店、缝补店、修鞋店等区域也受到顾客欢迎。

“农贸市场不仅是买菜的地方,还可以把消费者的其他需求叠加进来。”席致解释,买菜同时,顺便也能够理个发、修下鞋,在帮助消费者降低时间成本的同时,通过功能叠加来增强市场的竞争力。

便民服务细节更加暖心

走进伍家菜市场,映入眼帘的是“学雷锋志愿服务站”,意见箱、公平秤、药品箱、充电宝等可供有需求的市民随时取用。市场负责人张娟表示,服务站里夏天免费向顾客提供凉茶,冬天也有热水供应。

“学雷锋志愿服务站”的志愿者多是市场内商户和工作人员,在记录本上,记者看到他们不仅每月都会组织如消防演练等活动,还协助车辆停放,规范出店经营,帮助困难群体搬运货物。

为了给老百姓更贴心的服务,市场内商户还提供免费配送到家的服务。

菜市场专门开辟了自产自销区域,农户带着自家种植的新鲜蔬菜来到菜市场,成了抢手货。

在东湖市场二楼蔬菜区,记者看到,有的摊主还提供去皮、切块、打包服务。“特别适合像我这样平常工作繁忙、没时间下厨的年轻人,大大简化了消费者做饭的流程,回家炒一炒便可以上桌了。”前来选购菜品的市民张玉华对该服务很满意。(记者 邹媛 通讯员 李磊)

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