当阳市人社局积极完善多元化解机制，推进“要素式”办案改革，实现劳动人事争议案件“快立、快审、快结”，不断构建和谐稳定的劳动关系，优化营商环境。今年以来，该局共受理劳动人事争议案件201件，案件调解率86.63％，结案率100%。

构建多元调处大格局，让劳资纠纷化解在一线，调解更专业，办理更方便。当阳市将基层调解组织建设纳入全市综合目标考核，建立仲裁员分片联系制度，持续推进基层调解组织建设。目前全市基层调解组织数量达292个，基本实现全覆盖，今年已成功调解劳动人事争议128件。今年4月，该市成立劳动人事争议人民调解委员会，聘请两名专职调解员，对当阳市劳动人事争议仲裁委员会受理的所有劳动争议案件，发挥人民调解委员会专业作用，先行介入调解。同时，整合人社部门内部资源，推动劳动纠纷“打包办”。该局设立劳动保障维权联合接待室，对所有劳动保障维权案件“一门受理”，实行一条龙服务，凡当事人涉及工资、社保、工伤、就业等劳动保障系统内部的案件，均由人社部门采取内部运转的方式予以解决。

推进“要素式”办案模式，让劳动争议案件实现“快立快审快结”。该市建立立案登记制，对符合立案条件，材料齐备的，当场立案；材料不齐备的，一次性告知申请人需要补正的材料。减少审批程序，收件即作出受理或不予受理的决定。按照“要素式”办案模式工作要求，对所有案件从立案、庭前指导、庭审、文书制作等各个环节实施流程再造。对无争议要素直接予以确认，对双方有争议的要素同步进行调查和辩论，避免对同一问题重复处理，减少庭审时长、缩减审理时限。开庭之前，经双方当事人同意，仲裁庭先行调解，调解成功当即出具仲裁调解书。在庭审之后五个工作日内无法调解结案的及时裁决，制作要素式裁决书。2022年，当阳市劳动人事争议仲裁院对所有案件均实行了要素式办案，平均庭审时间减少了半个小时，结案时间平均减少了10天，裁决文书精简了30%。

创新推广速裁模式，让农民工维权更轻松、更简便、更快捷。联合市司法局，在市人社局设立法律援助工作站，安排两名律师长期驻点服务，实行“法援+仲裁”，为农民工等弱势群体提供政策咨询、法律援助服务，打通劳动者维权“最后一公里”。2022年以来提供法律援助18起，实现法律援助与劳动维权的有效对接。开设“流动仲裁庭”，实现简易案件“就近办”。建立简案速裁台账，对办案流程节点和审理周期进行有效管控。推行“三个一”速裁模式，即一个案件一次告知、一次开庭、一次法律文书送达。2022年，当阳市劳动人事争议仲裁院对8件劳动争议实施简案速裁的审理模式，用人单位放弃答辩期后，案件在三日内快速结案。

推动线上线下一体化，让仲裁智能化，维权高效化，案件透明化。该局添置自助查询终端设备，实现仲裁申请、仲裁流程、案件进度、仲裁应知、法规指引、案例指引等全流程自助查询服务功能，服务群众“零距离”。推行湖北政务服务网和“互联网＋调解”平台在线申请立案模式，确定专人负责仲裁申请的接收和立案登记，形成“线上＋线下”仲裁申请立案无缝对接。建立数字化仲裁庭，实现庭审记录电子化，证据展示投影化，庭审录音同步化，庭内监控实时化，满足了调解仲裁工作公开、透明、快捷的要求，让裁判更“阳光”，仲裁更“智慧”。（通讯员 张翱翔）