“你们刚才反映的问题，我已经记录下来了，按照我们的程序，在五个工作日之内会跟你们进行反馈，希望耐心等待。”近日，在董市镇便民服务中心，枝江市纪委监委流动接访工作组的“流动信访室”吸引了不少当地群众前来咨询。

面对前来询问的群众，接访小组细心倾听，耐心解答，能够在第一时间解决的，当场予以答复；需要进一步调查核实的，建好信访台账，严格按流程办理。

枝江市纪委监委将信访办公桌搬到百姓家门口，“流动信访室”变群众“上访”为干部“下访”，针对性破解基层信访难题，及时解决群众诉求，有效将矛盾纠纷排查化解在萌芽状态。

家住董市镇金盆山小区的甄宪玉是枝江市纪委监委开展“流动接访”工作的受益者之一。此前，因征地丈量失误，原本应补贴到甄宪玉手中的三万多元青苗费一直没有到位。接访后，董市镇纪委对该问题进行研究梳理，商定解决方案，积极协调为甄宪玉解决了青苗费补偿的问题。

“接到村民反映的这个问题后，我们到征收办调取了相关材料，并进行了实地走访，询问了周边的村民，两个工作日就把问题解决了。”董市镇纪委副书记张雯雯说。

据了解，自2021年以来，枝江市纪检监察机关将巡回下沉遍访与“我为群众办实事”等活动同部署、同落实，按照“一名分管领导+一个派出纪检监察组+八个镇（街道）纪委”的协作机制，聚焦优化营商环境、扶贫、民生等重点领域作风问题，通过一线入户接访、带案下沉走访、重点问题约访、公开澄清正名等方式，“零距离”收集民情民意。活动开展以来，累计接访群众680余人次，协调解决群众合理诉求102件次，信访举报呈现持续“下沉回流”趋势。

“截至目前，枝江信访总量、初次举报和重复信访，同比分别下降25%、13%和69%。”枝江市纪委常委胡强介绍，2021年，枝江市纪委监委坚持重心下沉，力量下移，持续开展了三轮巡回下沉遍访活动，成效明显，接下来将进一步完善流动接访工作机制，将监督执纪的触角延伸到基层末梢。（通讯员 胡文汇、赵雪如）