杨小亮（化名）是宜都市职业教育中心毕业生。在校期间，因迷恋上网，不愿学习，还干扰别人，班主任和家长多次劝说无效，学校一度要求其退学。后经老师介绍，父母将其带到学校心理咨询室，杨梅老师在了解他的具体情况后，与之来了一场心灵对话，让他的认知发生了很大改变。他主动给班主任写了一封走心的信，让班主任重新认识了他。后又经过三次咨询，他的状况明显好转，最后高考还考上了二本学校。

在宜都，像这样的心理咨询室共有100多家。近年来，宜都市把社会心理服务体系建设作为民生大事来抓，成立了由市委常委、政法委书记任组长的领导小组，九部门联合下发了《实施方案》，并将工作经费纳入年度财政预算，为所有的严重精神障碍患者投保了责任险，为3级以上重症患者全部落实了“以奖代补”政策，每年配套资金120万元。全市42所中小学，100个村（社区），市委政法委在各级综治中心，市总工会在部分机关、企事业单位，均按“六有标准”设立有心理咨询室。同时，聘请6名专业心理咨询师提供心理咨询服务。组织镇、村两级村干部和村医70余人参加宜昌市心理健康服务技能培训。全市现有心理健康服务专业人才173人，组建了13人的心理危机干预队伍。

据了解，宜都通过搭建工作平台、人才平台、宣传平台，积极加强心理疏导和危机干预，有效提升了公众心理健康水平；通过试点引路、创新引领、精准施策，有效化解了社会风险隐患。截至11月30日，全市共发现严重精神障碍患者2200人，报告患病率5.73‰，同意纳入管理2042人，管理率92.82%，规范管理2028人，规范管理率92.18%，居家稳定率89.4%，比去年同期下降6个百分点。另一方面，政府、社会、家庭“三位一体”的帮扶体系得以健全，预防和减少了极端案（事）件的发生，2020年，全市矛盾纠纷调处成功率达99.8%。同时，宜都市注重疫情防控心理疏导工作。2020年以来，共为600余名集中隔离人员开展心理危机干预服务、1500名医务工作者开展心理健康评估。确定7名专业心理咨询人员进驻“宜都一家亲”平台，及时关注、及时回复咨询者，定期发布心理健康知识。（通讯员方静、小姚）