便民小举动 服务显真情

2021-12-03 15:20 来源:三峡日报  编辑:罗丹燕(实习)  审核:肖雨琴

“你们的服务真好,帮了我大忙!”近日,点军区人社局窗口办事人员收到办事群众杨先生的微信。

原来,身在外地的杨先生最近在转移户口时遇上了困难,当地转移户口需要就业创业证原件,但今年实行社保卡和就业创业证“卡证合一”后,不再发放纸质就业创业证。杨先生遂联系点军区公共就业和人才服务局。该局窗口工作人员了解情况后,立即为群众打印就业创业证并盖好公章。同时,考虑到办事群众路途来往费时费力,便主动通过快递的方式邮寄过去。

这是该局为群众贴心服务的一个缩影。今年以来,区人社局结合“我为群众办实事”活动,想群众之所想,急群众之所急,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题,着力为群众提供更有温度的人社服务。

围绕“高效办成一件事”,大力推进“免申办”“提速办”“打包办”“创新办”。在全市首创灵活就业社保补贴“免申享”,对申请过灵活就业社保补贴的群众,次年起社保补贴可直达个人账户,无需再次申报。132项政务事项平均减少办理时限80%以上,61项事项实现即时办,12项高频事项在规定办理时限基础上再提速50%。推出“云+要素式”劳动仲裁线上申请新模式,开展“宜昌治欠在线”码上维权行动,打造“智慧人社”。

大力推动“预约办”“上门办”等服务,为辖区内300余名残疾、留守、高龄老人办理养老认证、社保缴费、申领社保卡等业务,让人社事项“一次办好”落地开花。探索实施“流动仲裁庭”办案机制,将仲裁庭搬到企业一线,让当事双方就近、就地解决争议,助推劳动关系和谐稳定。

借助银行、基层平台等力量,探索推出“市民卡+惠农通”服务模式,在33个偏远村(社区)设置农行惠农通服务点,让11000余名居保享待人员足不出村就能进行社保查询、缴费、领养老金,打通服务群众“最后一公里”。(通讯员 鲁雨晴、陶清华)

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