他们是反诈“宣传员” 是纠纷“调解员” 更是百姓“贴心人”“小小”网格员忙得不亦乐乎

2021-12-01 15:49 来源:三峡日报  编辑:罗丹燕(实习)  审核:熊鹏

晨曦中、夜幕下,小区楼梯间,时常有一群奔波忙碌的身影,他们身穿标志性的“伍家红”马甲,时而是反诈“宣传员”、时而是纠纷“调解员”,有时又变身装机“小能手”,争当百姓“贴心人”,他们是伍家乡旭光村面对群众、服务群众的基层力量——网格员。

疫情防控

宣传排查筑屏障

“胡格格,给你汇报啊,我的第三针疫苗今天在伍家乡方舱打了。”一位居民正在向网格员胡利丹反馈疫苗接种情况。今年以来,网格员每天都要给辖区尚未接种疫苗的居民进行电话提示,耐心地引导群众积极接种。无论严寒酷暑,她们穿梭于楼栋院落间,挨家挨户对疫苗接种情况进行排查登记,宣传如何正确佩戴口罩等防疫知识,守护广大群众的安全和健康。对入户走访不在家的居民,网格员也会在其门口贴上告知书,方便居民回家及时主动联系村委会进行登记,坚决做到“不漏一户、不漏一人”。

面对疫情防控的严峻形势,旭光村网格员高度重视来宜返宜人员管控。辖区内租户向某说:“我不想去集中隔离,我要自己居家隔离,你们不要管我。”面对这种情况,网格员与其多次沟通,耐心劝说,并全力做好隔离人员家属的后勤保障和答疑解惑工作,最终向某到隔离点进行集中隔离。

反诈入户

守护群众钱袋子

“小谭,多亏你来入户,不然这次我们都要上当受骗了……”居民胡奶奶拉着网格员谭艳的手说。原来,前不久谭艳入户走访时,发现一家不知名公司经销商正在给几个老人“洗脑” 授课,兜售所谓的净水产品。谭艳将情况向村委会报告后,立即联系伍家派出所对产品进行扣押。

“这类假净水器的骗局专盯留守老人,以养生健康为由,价格高昂,但实际并无净水效果,前几年这样的案例时有发生,我们加大了宣传,现在情况好多了。”谭艳说,近期挨家挨户上门展开防诈骗宣讲活动,手把手为村民们注册国家反诈中心APP,“格格们”日行万步敲门入户引导群众安装反诈手机软件,借助真实案例,向群众科普宣传了网络诈骗定义、当前电诈发案形势及特点、常见电诈类型等知识,并介绍了APP的基本功能、使用方法、来电预警等,讲解诈骗分子的惯用套路,鼓励大家在做好自我防范的基础上当好“宣传员”,有效保护村民的“钱袋子”。

特殊关爱

穿针引线织美好

“对于特殊困难的人员我们需要格外关心和关注。”网格员丁娇说。

丁娇入户走访时,得知辖区谭某患有偏执型精神分裂症后,她常到其家中走访慰问,鼓励谭某以积极、乐观的心态接受治疗,了解到谭某妻子以正在办理离婚手续为由拒绝出钱为其治疗,丁娇马上联系谭某的妻子,悉心劝说谭某妻子联系宜都馨语康复医院,将其送至住院治疗,后又主动与户籍地取得联系,协助谭某办理精神二级残疾证,并申办了最低生活保障家庭,为接下来的生活提供有力的保障。

长期以来,“格格们”耐心细致地引导辖区内特殊人员健康生活、积极工作,结合每位工作对象的实际情况,对症下药,创新工作方法。见吸毒人员刘某侃侃而谈,但谈到自己三十多岁还一事无成时,一丝苦笑显现在他脸上。网格员以此为突破口,通过劳动保障部门为他寻找适合的用人单位,功夫不负有心人,刘某最终找到了一份超市的工作,每月都积极参加尿检,并主动汇报思想动态,通过自己的努力,如今已经结婚生子。

每一次上门、每一句讲解、每一抹微笑、每一个故事的背后都有网格“先锋官”的辛勤汗水和倾情付出。入户连心、安全检查、巡查违建……旭光村网格员日复一日奔波在大街小巷,直至黄昏将尽,月上柳梢。他们是“小小”网格员,他们用点点滴滴、微小又具体的付出,展现为民服务的大担当。(三峡日报全媒记者 杨雪 通讯员 詹晓芸 王峻林)

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