把群众的事当成自己的事 长阳全力推进“高效办成一件事”

2021-08-04 10:53 来源:三峡日报  编辑:覃江云(实习)  审核:廖全

打开微信轻轻一扫,“我要开火锅店”办事指南便快速呈现在手机上。有哪些联办事项,需要哪些申请材料,每一条都罗列得清清楚楚。7月30日,笔者到长阳政务服务中心现场体验了“掌上服务”带来的惠民便利。

办事不问人,更不用东奔西跑。在“一事联办”窗口,像“我要开火锅店”这样的180个事项,如今都能实现“一窗办理”。“同一件事需要办理多个业务的,由‘一事联办’窗口人员或者‘一事联办’主题牵头部门统一受理,流转办理,既方便了企业和群众,也提高了服务效率。”长阳政务服务和大数据管理局政务服务股负责人介绍,今年“一事联办”主题将达到200个以上。

“高效办成一件事”的背后,是政务服务资源的整合,业务流程的再造。“现在真是太方便了,上新生儿户口可以一并办理医保和社保,还能邮寄到家里!”7月30日上午,在长阳龙舟坪镇派出所新生儿落户“一事联办”窗口,为孩子办理户口的张女士高兴地说。今年1月起,长阳全面推行新生儿落户“一事联办”,长阳公安局、医保局和人社局组建联合工作专班,通过数据共享、部门联审联办,让群众在办理新生儿落户登记时,就可同步申办城乡居民医疗保险参保登记和社会保障卡,目前这项业务已成功办理854件。

让办事像网购一样顺畅便捷。打开湖北政务服务网,“我要开饭店”“我要开药店”等11个联办事项,企业和群众均可通过网上在线自主办,实现“零跑腿”。如今,信息化让高效触手可及。

从填报项目信息、上传施工图纸到取得施工图联合审查合格证书,比原来线下多家分别送审缩短了近2个月,这得益于该县住建部门大力推行的施工图联合审查。

长阳住建局行政审批股股长向克浒介绍,特殊建设项目的施工图审查需要在住建、消防、人防、气象等多个管理部门之间往来奔波,审批环节多、手续繁、费时长;此外,由于各部门之间执行标准不统一,实质性地增加了审查环节,影响了审批时效,给企业增加了无谓的负担。

住建部门推行施工图线上联合审查,将各项审查职能整合,实行“一套图纸”流转到底,在审查时限上,一般工程项目不超过7个工作日,特殊工程项目不超过10个工作日(不含施工图返回修改时间),大大提高了审批效率。目前,全县已有15家企业享受到联合审查带来的红利。一提起这套系统,长阳伽纳加天然气有限公司负责人就竖起了大拇指。“现在有了施工图联合审查系统,在办公室就可以办理图审手续,用‘数据跑’代替‘群众跑’,省时省工省力!”

水深则鱼跃,城强则贾兴。7月上旬以来,长阳在全县广泛开展“深入转思想转理念转作风,干出长阳新形象新印象新气象”破冰突围大研讨,将“高效办成一件事”作为优化营商环境的突破口和着力点,以思想破冰为引领,实现“营商环境建设”的破题突围。

长阳市场监管局在全市率先开设“跨省、跨区通办”窗口,全县共有67项政务服务事项实现“跨省、跨区通办”,开具房屋查询证明实现掌上办理。截至7月底,县级依申请和公共服务事项承诺时限较法定时限压减比例达到80%以上。

“高效办成一件事,检验的是服务意识,要树立‘把麻烦留给自己,把方便留给企业和群众’的观念。”长阳政务服务和大数据管理局局长张华说。(通讯员 覃丹)

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