“现在有了新路灯，回家不用摸黑了。”3月27日19时许，在伍家岗区沈家店横路，65岁的居民蔡永梅与老伴儿散步归来回恒大华府小区，看着路上两排明亮的路灯感慨不已。

“到了晚上门前这条路没有路灯，只能借助万家灯火或打电筒出行。”“沈家店横路未安装路灯，沿街很多地方正在施工，道路车多，夜间出行不方便，存在治安隐患。”今年3月初，不少居民拨打12345政务服务便民热线求助，希望能加装路灯。临江溪社区网格员也收到许多居民的求助。

接到市城运中心“宜接就办”平台转办件后，伍家岗街道立即联系社区工作人员前往走访核实情况。经实地调查发现，该小区自2020年底业主陆续入住以来，目前已有700多户居民。小区门前的沈家店横路确实未安装路灯，过往行人夜晚出行不便，存在安全隐患。

因居民诉求超出街道解决范围，3月2日，伍家岗街道在“宜接就办”平台启动“吹哨报到”机制。一声哨响！伍家岗区住建局、区城管局迅速响应，在区城运中心的组织下，与街道、社区工作人员到实地查看并会商研判。

经相关部门现场勘查发现，该道路修建之初已在地下安装好路灯线路，预留了路灯安装设施，区住建局工作人员立即联系市路灯管理中心并上报相关情况。经过多次沟通和协调，路灯安装手续办完后，路灯全部安装到位。同时，在区城管局的协调下，周边道路设施施工也全部完工。为了尽早亮灯，伍家岗街道和临江溪社区又联系供电公司，现场检查各项设施安装情况，确定具备照明条件。

在各方共同努力下，3月10日晚，在约1公里长的沈家店横路上，新装的17盏路灯全部亮灯，照亮行人回家的路。

（时刚 摄）

“路灯虽小，却关系着群众的出行安全。”伍家岗区城运中心相关负责人表示，将始终坚持“群众事无小事”原则，高效接听、转办、解决群众反映的“急难愁盼”事，积极探索运用“吹哨报到”，真正做到民有所呼、我有所应，让市民群众的获得感更足、幸福感更强、安全感更有保障。

（记者时刚，通讯员高娥、李经纬）