“买房七年了，今年终于拿到了房产证，还退了当初收的契税和维修基金钱，感谢东苑街道为我们老百姓办了一件大实事！”3月14日晚上，在家翻看着不久前拿到的《不动产权证书》，34岁的居民余康兴奋不已。而与余康一样高兴的，还有该小区的74户居民。

2017年9月，余康在高新区某小区购买了一套80多平方米的期房，第二年初一家三口拿房后入住。“没有房产证，总感觉住得不踏实，但月月催年年问，却始终办不下来。这边的住户都是这样的情况。”

去年5月，该小区近20名居民拨打了12345政务服务便民热线求助。高新区东苑街道城运中心接到“宜接就办”平台转来的办件后高度重视，第一时间与深圳路社区居委会联系，了解具体情况。

经调查发现，该项目因存在法院查封、欠缴税费、违建等问题，导致2017年交房后无法办理不动产首次登记，继而影响到业主房屋产权证的办理。因居民诉求已超出街道解决范围，东苑街道立即在“宜接就办”平台启动“吹哨报到”机制。

一声哨响！高新区综合执法局、区住房保障中心、区税务分局、区自然资源规划局迅速响应，与东苑街道、深圳路社区居委会一起，多次召开会议与开发商协商，加快推进小区业主不动产证办理工作。

去年12月27日，办证情况在公共资源交易网站进行公示后顺利完成不动产证首次登记。今年2月中旬，余康等业主拿到首批《不动产权证书》。截至2023年3月14日，272户业主中，已线上完成办理不动产登记89户，因业主特殊问题线下办理9户，已拿证75户。

目前，开发商已委托小区物业成立办证专班，为需要办证的业主服务，业主可随时前去办证。（记者时刚，通讯员高娥、余梦玲）