让数据多跑路，让群众少跑路、不跑路。近年来，当阳市政务服务和大数据局不断做实政务服务与数据共享，致力优化政务服务“软环境”，持续提升发展“硬实力”，切实解决老百姓办事来回奔波之苦。

“现在的办事效率真是高！”谈及当阳市政务服务环境的变化，当阳市耀辉物流有限公司总经理王先生赞叹不已。

王先生是来自襄阳的“新当阳人”。2019年下半年，王先生准备在当阳开一家物流运输公司，但一次性告知书上密密麻麻列举的10大类20多项资料清单让他头皮发麻。后来受疫情影响，开公司的事暂时搁浅。

今年4月，这件事再次提上日程。让王先生欣喜的是，等待他的不再是密密麻麻的告知清单，在当阳市政务服务大厅“一事联办”窗口“我要开物流公司”主题服务专区，王先生仅提供了“驾驶人员的驾驶证”等5项基本资料，前后耗费不到1个小时，就一次性办好了营业执照、从业许可等开办物流公司需要的全部手续。

以前，王先生来办事可没这么轻松。他要跑好几个部门，得花几天时间。“部门挨个审批，还要准备各种各样的材料，缺一项就办不了。”

和王先生一样，很多企业和群众都反映过办事繁、办事难、办事慢。为提高办事效率，2020年以来，当阳市围绕高效办成一件事，开展减材料、减环节、减时限、减跑动改革，通过“互联网+”做实政务服务与数据共享。上线“当办好”小程序，整合服务大厅、移动平台、自助平台、网上平台等，实现线上线下全覆盖，方便群众办事。

同时，梳理并公布53个证明事项实行告知承诺制，224个事项推行“一诺办”，实行一张清单、一次告知、一窗核查、一纸承诺、一网惩戒；已开通105个“一事联办”主题套餐，累计办件657件；开展政企合作，率先实现商业银行进驻镇级政务服务中心窗口，实现最多跑一次。“一网通办”2020年稳居宜昌考核前三，2021年第一季度考核排名第一。

【点“事”成“经”】

当阳市紧紧围绕让更多政务服务事项实现“一网通办”“一事联办”“一窗通办”，致力优化政务服务“软环境”，持续提升发展“硬实力”，企业群众办事体验感和获得感持续提升。

“一网通办”。网络端依托湖北政务服务网，实现市级1488项、镇（街道）级264项、村级47项、社区39项政务服务业务办理项“一网通办”；移动端依托“鄂汇办APP”实现44项高频实现移动办；自助服务端将依托宜昌市自助服务平台实现201项高频服务事项“就近办”。

“一事联办”。全年拟推出235项以上“一事联办”主题事项，重塑业务流程，缩减办事时间。在市政务服务大厅设置“一事联办”主题服务专区和受理窗口，安排专人受理 “一事联办”事项，帮办代办相关业务。开发利用“当办好”微信小程序，全年拟推出300项高频政务事项和235项“一事联办”事项办事指南视频，方便群众办事。

“一窗通办”。市级政务服务大厅按功能设置民生等6类综合服务窗口，镇级政务服务中心设置8到12个综合服务窗口，实现服务事项无差别受理，建成覆盖市镇村三级的政务服务自助服务体系，实现201项高频便民服务事项“24小时不打烊”自助一窗办理。

记者 胡兴军 通讯员 余松柏 罗佳轩