“我们上门维修，只要在15分钟以内都是免费。”3月26日上午，在西陵区西峡社区东湖小区，刚为张万清老人修理好水龙头的王博再次婉言谢绝了老人的修理费，这已是他第三次免费上门为老人服务了。

今年37岁的王博退役前曾是一名坦克兵，2017年，他与战友一起创立湖北赞友社区综合服务有限公司，带动退役军人就业，还定下上门维修15分钟内免费和5类人群享受优惠的政策，贴心为居民服务。如今，“赞友”团队已覆盖全市37个社区，累计免收、少收费达500余人次，成为群众的“暖心人”。

不服输的兵哥 创业路上追梦

“赞友意为‘战友’，我希望这个平台能为更多的退役军人提供就业机会，实现自己的人生价值！”王博告诉记者，公司成立之初，他便定下上门维修15分钟内免收费，“军人烈士家庭、残疾人家庭、孤寡老人家庭、特困家庭、支持社区工作的积极分子家庭”5类人群享受优惠的政策。

天气炎热时，许多居民家中的家用电器也纷纷“中暑”，有时一天能接到好几个求助电话。只要有人求助，他便第一时间赶到，为他们解燃眉之急。王博服务的居民楼大都没有物业公司，公共区域的电灯坏了常常没人修理，热心的王博看到后，就主动当起了维修工。久而久之，大家都知道社区有这么一位维修达人。

一开始，王博不仅没赚到钱，还自掏腰包垫付日常开支，“15分钟内免收费”的规矩常常让他一天白忙活，可他依然乐此不疲，并将这个优惠政策坚持至今。

2018年初，王博带领团队试点入驻社区，仅仅半年时间，“赞友”的服务周到、收费亲民，在辖区内有口皆碑。截至目前，王博带领“赞友”团队累计免收、少收费500余人次，先后为14名退役军人及家属提供就业机会。

不怕难的团队 暖心服务赢口碑

2019年新年将至时，城昌花园小区和万寿小区的居民却苦不堪言。两个小区4栋楼的下水主管道堵塞，小区内臭气熏天，污水横流，居民出门都迈不开脚。

由于临近年关，很多疏通公司都不再接单，社区联系到王博时，“赞友”的订单也全部排满，当了解到两个小区大都是中老年居民时，王博决定先让被困扰的这两个小区百余户居民过个好年。他一边给其他客户逐一电话致歉延后时间，一边联系调动两台吸污车和疏通车赶往现场。3个多小时的疏通作业，下水管道终于被彻底疏通。随后，王博还带领社工们将小区内倒灌的污水全部清理干净，一直忙到晚上8点才结束回家。

王博的服务赢得了小区居民的一致好评，他的付出也被大家看在眼里，记在心里。“后来我们谁家有需要都会联系他，他们的服务我们放心！”城昌花园小区居民刘阿姨说道。

如今，王博的“赞友”社工团队陆续入驻绿萝路社区、樵湖岭社区、土街头社区、港湾社区等37个社区，每个社区都安排有一名驻点员工。“我们都受过专业的训练，社区内发生火灾等安全事故时，我们可以率先行动，做出正确紧急处理。”王博介绍说，下一步，“赞友”社工将继续向伍家岗区、宜昌高新区、夷陵区铺开，让更多的居民享受到优质服务。

不忘本的初心 社会责任扛在肩

带领众多战友勤劳致富的同时，王博始终不忘军人本色，哪里有需要他就出现在哪里。

去年新冠肺炎疫情发生后，王博带领公司战友组建“赞友志愿者服务队”。得知社区缺少消杀人手和设备，他便主动与社区联系，成为义务“消杀人”。他每天背着重达10公斤的消毒喷洒器，在6到8个社区之间来回消杀，工作时间长达12个小时。疫情期间，王博的“赞友社工志愿者服务队”共为社区免费疏通堵点50余处、抢修4次，为23个社区（单位）安装了挡板隔离墙，积极帮助居民协调和配送生活物资，获得社区居民一致好评。

今年3月，王博带领西陵区退役军人志愿突击队，前往秭归县茅坪镇九里村看望村里的孩子们，将篮球、书包、衣物等学习生活用品发放至孩子们手中。此外，“赞友”社工志愿服务队还不定期开展保护长江志愿服务活动，引导广大退役军人、居民群众以及中小学生在长江沿线清扫垃圾，以实际行动当好“长江大保护”的践行者。

王博告诉记者，“全心全意为人民服务”是他的初心，也是“赞友”社工的初心，他希望通过自己和战友们的努力，让每一位居民都能够感受到最真心的服务，用军人的血性和担当，续写退役不褪色的精彩华章。（记者 宋程程 通讯员 吕扬帆）