本网讯（记者陈曦，通讯员杨凯、危岩）近日，湖北宜化集团党委委员、总会计师张涛等一行将印有“不忘初心贴心服务为企业 争创先锋热情高效办实事”的锦旗送至市税务局稽查局卢卫民工作室，对该局为企业解难题、办实事表示感谢。

卢卫民工作室是宜昌市首家由税务系统党员干部自发成立的公益性税收专业化志愿者团队，为税企双方提供专业的税收政策咨询、辅导、培训、宣讲，搭建税企沟通桥梁。

宜化集团正处于改革发展的关键时期，企业资产重组、股权更迭等都涉及到税收政策执行问题。去年以来，特别是疫情期间，卢卫民工作室党员先锋队走访企业后，将财务部门提出的47个具体问题分解成6大类，交由各小组承接研究，形成详实具体的意见供企业参考。

张涛说：“税务部门开展的专题辅导，帮助企业吃透、用足、用好各项税收优惠政策，解决了很多棘手问题。”

这只是市税务局稽查局倾力服务企业发展的一个缩影。为优化税收营商环境，解决纳税人在涉税（费）事项中的堵点、痛点和难点问题，该局还推行税务稽查“约法三章”，全面提升纳税人满意度。

“约法三章”是指：创优稽查、限时稽查、一案双查等三项稽查承诺。该局明确“无计划不稽查，无故意不处罚”理念，严格进户审批，规范进户检查，杜绝随意进户、多头进户、重复进户。对正常合法经营企业实行容错纠错机制，对没有主观故意的违法行为，只补税不处罚，对虚开、骗税和“假企业”“假出口”“假申报”等不法行为，重点查处，营造公平正义的税收环境。

为提高工作效率，该局实行限时稽查，追责慢作为，稽查案件原则上在60日内查结，对久拖不决的实行“一案一报告，一月一通报”。

此外，该局还开展一案双查，既对纳税人的税收违法行为进行查处，也对税务机关和税务人员在管理中存在的失职渎职及廉政方面的问题进行监督检查。

市税务局稽查局局长蔡良宏表示，该局将继续秉持为企业服务理念，持续优化税收营商环境，共建和谐税企关系。