9月24日上午，宜昌城区都市家园小区7号楼，30余名志愿者带着铲子、水桶、抹布，正在清理楼道里的“野广告”。

众人拾柴火焰高。不到半天时间，两个单元楼里多年的“野广告”消失殆尽。对此，小区居民梁子芹意外又惊喜：“大周末的，哪里找来这么多志愿者？”

惊喜的不止梁子芹一人。9月18日和9月26日，市委文明办在城区发起“清理烟头”和“清理小广告”倡议，共有4.15万人次志愿者参与其中，服务点位覆盖城区85%以上的社区（小区）。

文明创建攻坚缺力量，怎么办？“宜昌志愿”平台来帮忙。

为进一步深化宜昌“志愿之城”建设，6月17日，“宜昌志愿”平台正式上线，志愿服务组织、活动发布、志愿者注册、活动参与、活动反馈、通知公告、数据分析7大功能，让志愿服务全流程变得更简单、更快捷。

9月26日下午，在西陵区船柴社区，工作人员孔薇打开“宜昌志愿”平台为周四的活动招募100名志愿者。不到1分钟，平台显示已经有16名志愿者报名了。“最多两天就能招满。”孔薇自信地说道。

而在以前，招募100名志愿者，孔薇需要颇费一番功夫：“在微信群、QQ群、朋友圈里到处发信息，挨个统计多少人能参加，再汇总，特别麻烦！”

自从有了“宜昌志愿”平台，这些程序都省了。“信息一发布，团队的志愿者都会收到通知，平台会统计报名人数，节省了大量时间！”孔薇高兴地说。

组织者不用到处“吆喝”，志愿者也能自由选择。

志愿者李雯是“宜昌志愿”平台的忠实“粉丝”，已先后加入了近20个志愿服务组织。每天晚上，她会习惯性打开“宜昌志愿”平台，筛选近期可以参加的志愿服务活动。

“以前参加志愿服务，经常会碰到时间对不上或者活动不合适的情况。现在，我们可以根据自己的时间和特长，在平台上选择合适的志愿服务活动。”自己方便的同时，还能帮助他人，李雯决定带着家人持续参与其中。

在“俏姥姥”巾帼阳光志愿服务队，晒晒“宜昌志愿”的服务时长，成了志愿者们闲暇时的乐事之一。“这是对我们这些老人的一种肯定，让我们更有动力继续发挥余热！”服务队负责人冯泽新告诉记者，最近又有10余人通过“宜昌志愿”加入团队，大家干劲十足。

为市民美好生活加“码”，需要不断优化平台功能。8月17日，“宜昌志愿”平台精准对接群众需求，正式上线“点单”功能，任何市民都可以在平台“点单”，志愿者第一时间在线接单。

志愿服务像“点外卖”一样随叫随到，家住花径美邻的郭秋晨就享受过这样的便捷。 8月31日中午，郭秋晨要带孩子去医院看病，可小区附近不好打车。抱着试一试的心态，她在“宜昌志愿”下单了。“不到5分钟，小区的志愿服务小队就联系我了！”志愿者的快速响应，让郭秋晨连呼“没想到”。服务结束，她特意给了志愿者“五星好评”。

福往者福来，爱出者爱返。享受到志愿服务带来的便捷，越来越多的市民也开始加入其中。截至目前，“宜昌志愿”平台注册志愿者已超过31万人，城区每5人中，就有1名注册志愿者，注册志愿服务队伍2000余支，三个月来已累计发起近9000场次志愿服务活动，平台注册志愿者活跃度已超过55%。

与群众需求无缝衔接，才能真正服务到群众“心坎上”。市委文明办负责人表示，将继续贴近百姓生活需求，不断优化完善“点单、派单、接单、评单”工作模式，把志愿服务做细、做实，让宜昌处处涌动“志愿红”，满城劲吹文明风。

志愿者越来越多，服务也越来越好，“有困难找志愿者”成了不少市民的共识。采访中，也有市民建议，要在专业化、特色化上下功夫，让志愿服务质量更高、效果更好。

三峡日报全媒记者 刘晶晶