省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日前印发简报，对宜昌高新区（自贸片区）加快补齐基层政务服务短板，全力打造15分钟政务服务圈的经验做法，进行了重点推介。

为让基层政务服务更规范、更便捷、更可及，宜昌高新区（自贸片区）结合筑堡工程，实施“54111”工程，即在5个园区（乡镇、街道）政务服务中心和42个村（社区）便民服务室，执行1套基层政务服务规范，使用1个政务服务平台，构建15分钟“办事圈”。升级改造后，过去镇村两级五花八门的政务服务变成一个标准、一套规范，各级政务服务机构对着规范就能办、照着制度就能做。截至目前，已新建19个村（社区）、改扩建12个村（社区）便民服务室，全区政务服务场所面积由7200平方米增加到10540平方米。

巧借政银合作平台，推进政务服务向基层延伸。宜昌高新区（自贸片区）与建行、工行等合作，在水悦城商圈、金东山建材市场等4处银行网点配备融合政务服务功能的智能柜员机，市民可以在智能柜员机上办理社保、公积金等5个大类28 项政务服务业务。同时，还在白洋镇、南苑街道、东苑街道以及相关社区政务服务中心设置12个24小时自助服务点，实现公安、人社、民政、市场监管等高频审批服务事项“随时办、就近办、自助办”。上半年，全区通过自助政务服务终端办件18404件，同比增长23.6%。

充分发挥“宜接就办”多平台互联互通的优势，最大限度拓宽群众诉求渠道。自“宜接就办”平台上线运行以来，已受理办件1798件。对地理范围较大、人口较多的官大堰村、太保场村，试点由中心户为包保片区群众提供帮办代办服务。试点一年以来，累计为居民办理代缴保险、水电费等业务600 余件次，惠及群众2000余人。（记者何冠英、通讯员朱源媛）