连日来，宜昌进入“高温炙烤模式”，用电负荷迅速攀升。国网宜昌供电公司全力迎峰度夏保供电，守护万家清凉，为宜昌经济社会发展提供澎湃“绿色动能”。

“黑科技”智能电力巡检

8月10日晚8点多，五峰渔洋关镇110千伏天宇变电站，国网五峰供电公司变电运维人员赵忠兵、高华手持红外测温仪和电筒，开展夜巡工作，变电运维班班长刘兴旺介绍，8月起，五峰供电公司对辖区内17座变电站开展日巡加夜巡，严防设备“中暑”上岗，目前已发现并消除安全隐患4个。

电网设施隐患排查和治理是迎峰度夏期间保障全市用电需求的重中之重。近期，宜昌供电公司对全市所有重要变电站、线路完成摸排检查，提前完成供电隐患整改，一系列电力“黑科技”大展身手。无人机、红外测温仪、智能机器人等科技产品纷纷露脸，智能化开展巡视及检修工作。“人工+智能”的巡检模式，有效降低高温恶劣天气下巡检风险，大大提高了巡检效率与精准度，让用电更加可靠、更加智能。

“满格”服务解企业难题

7月13日，宜昌弘垒砂石料公司总经理郑小平来到宜昌供电公司城区供电中心申办变压器增容业务时，向工作人员吐露由于变压器无功补偿柜时好时坏，电费居高不下的问题，城区供电中心立即帮助联系厂家派人上门处理无功补偿柜故障，还为企业提供专业、经济的供电设计方案和建议，为企业节约办电成本。

用户有需求，电力速响应。今年，国网宜昌供电公司全面推进供电服务指挥体系优化建设工作，优化市县两级“1+10”供电服务指挥中心，建成15家供电服务站和13个配网抢修班、82个全能型供电所，形成“一个中心调度指挥、多个网格和专业协同配合”的高效供电服务指挥体系。

用心用情当好用户“电保姆”。“接到居民的办电诉求后，我们将在2个小时内与客户预约上门服务时间，安排供电服务站所的工作人员上门进行现场勘查，对于具备条件的，当场可完成装表接电。”国网宜昌供电公司供电服务指挥中心副主任王可说。截至目前，该中心共接到各渠道居民反映的涉电诉求15026件，件件做到了接听、下单、处置、回告一条龙闭环管理。2022年，宜昌公司供电服务第三方满意度测评排名全省第一。

深夜抢修护万家清凉

8月3日，线路运维人员发现宜昌城区胜利四路白龙岗社区110千伏白桥线#29塔的B相跳线并沟线夹接头温度高达157℃，必须尽快处理。当晚11点，抢修人员开始现场施工，于4日凌晨2时10分完成B相跳线并沟线夹更换，接头温度降至36℃，安全隐患及时排除。

全力迎战用电“尖峰时刻”，护航宜昌电网安全。8月11日晚7点多，记者来到国网宜昌供电公司供电服务指挥中心，工作人员仍坚守岗位，只见指挥中心大屏显示：当日抢修工单124张，其中“处理中”2张；主动抢修工单18张；主动检修工单21张。近年来，宜昌供电公司加快应用配电自动化技术，强化实时监测，及时开展主动抢修，争取在用户感知前及时恢复送电。

“迎峰度夏以来，我们通过优化配网调度，及时调度现场人员处理设备缺陷，保障配电网安全可靠运行；及时响应客户诉求，指挥现场抢修人员开展抢修服务，为电力平稳运行保驾护航。”王可说。（三峡日报全媒记者 赵璟一 通讯员 李治飞）