你呼我应过大关 ——市直机关建立“为民服务解难题”长效机制观察

2021-01-23 07:20 来源:三峡日报  编辑:闵娜  审核:刘小凡

本网讯(记者 周寒飞 柳萍 通讯员 王晓燕)2020年,是一场大战大考。

百年不遇的重大疫情尚未平息,暴雨山洪又接踵而至;同步要“结硬账”的,还有脱贫攻坚总决战,三张“考卷”叠加。

面对一场场躲不开、输不起的对决,宜昌市直机关的8000多名党员干部深入企业、农村、社区,围绕一个个痛点难点堵点问题想办法、办实事、解难题……一张张情系人民、造福于民的清单中,浸润着为民服务孺子牛的精神与心血。

平战转换,应急突击队遍及每个社区

去年初,新冠肺炎疫情来袭,我市党员干部就地下沉,共筑疫情防控“隔离墙”。

市直交通系统290余名党员干部下沉一线,组建突击队轮流值守,细心协查记录、进行车辆消毒、移交存疑车辆和人员。

从2月1日起,市直机关共有6161名党员干部职工下沉到主城区19个街道(乡镇)、170个社区(村)、800余个卡口参与疫情防控,历时56天,成为社区防控的主力军。

疫情未去,汛情又来。“幸亏有下沉的党员干部组织居民积极自救,将强降雨的损害降到最低。”伍家岗区东辰二号市场物业公司负责人向荣说。

“过去,要办成一件事,社区既要跑现场,又要跑部门。现在,通过下沉党员就能找到相关单位,有效整合了资源。”锦绣社区党支部书记邱敏说,来自77个单位的542名下沉党员在锦绣社区报到,为社区工作增添了力量。

去年9月,锦绣社区锦绣华庭小区在下沉党员的推动下,启动垃圾箱更换工作,全自动、全封闭垃圾箱很快“入驻”小区。

历经疫情、汛情大考后,市委直属机关工委出台系列制度推动“双报到双报告”工作常态化、制度化。截至目前,全市83142名党员干部下沉326个社区报到领岗、履责服务,共完成社区安排事项18944件,领岗服务率达96.98%。

有呼必应,“店小二”一线服务企业解难题

在宜昌突发暴雨洪涝灾害中,点军区乐星红旗电缆(湖北)有限公司生产被迫停止,损失巨大。

灾情发生后,市直机关干部组成服务专班第一时间深入企业了解情况,为企业拟定8项灾后恢复举措,并以任务清单形式交相关单位办理。“订单逐月增加,每月新增约5000万元。”公司副总经理何足玲说,政府的定制“服务包”,不仅让他们挺过来,还让他们稳得住、能发展。

这只是宜昌市创新实施“千名干部进千企”服务活动的一个缩影。如今,全市33名市级领导联系服务68家重点企业,323名县处级领导干部和3112名干部联系帮扶3509家企业,当好有呼必应、无事不扰的“店小二”。

华耀科技公司是伍家岗区的国家级高新技术企业,专业研发生产紫外线消杀产品,合作的客户均为国内环保行业龙头。去年初,疫情致使企业停产两个月,前期应收账款难以回笼,其间还需支付薪酬、厂房租金等。

有市场,有技术,但因疫情影响流动资金出现短缺。华耀科技所反映的问题很快上了每周例行的“企业方舱”工作领导小组碰头会:符合标准,华耀科技可以“入舱”。

“7天完成放款审批,我们拿到了71万元的贷款,年利率从5.65%降至4.5%。”华耀科技公司总经理助理杨巧云说,资金到位后,企业迅速恢复了产能。

为精准解决企业复工复产中遇到的难题,我市借用疫情期间收治救人的方法——搭建“企业方舱”,13个政府部门与21家金融机构集中办公、协同服务,为入舱企业提供一揽子综合金融服务。和华耀科技公司一样,全市有80多家企业通过“方舱”救治“满血复活”。

市直机关干部常态化开展企业走访服务,实施“一企一策”,帮助企业研判分析、出谋划策、排忧解难。市市场监管局副局长郭慧到湖北广辰药业有限公司开展现场服务,在了解到企业存在流动资金不足的问题后,协调金融机构,帮助企业落实1000万元贷款。

去年以来,全市围绕企业全生命周期的痛点、难点、堵点,先后解决各类企业诉求4984个。

决战决胜,55支工作队带动8万多名党员干部战贫

面团在案板上几经搓、揉,再用小竹刀点、压,最后在手中缠、捏、掀,一朵栩栩如生的玫瑰便在黄奎的手上呈现。“没想到,像我这样的残疾人也能学手艺、找工作、自食其力。”家住点军区三岔口村二组的黄奎,因先天双脚残疾而致贫。在对口帮扶人的帮助下,他做了双脚的矫正手术,还学了一门手艺,就业的选择更多了。

在脱贫攻坚这场大考中,我市坚持单位包村、干部包户,党员干部尽锐出战、进村联户,统筹整合力量在村集结、资源向村集聚。市直机关共派出55个工作队驻扎村庄,开展扶志、扶智行动。

“每一个驻村帮扶工作队的背后,都有一个强大的集体。”市扶贫办副主任陈爱国说,市直机关共有146家单位派出工作队员、169家单位进行结对帮扶,村村都留下了市直机关、党员干部为民办实事的成绩单。

在点军区联棚乡泉水村,宜昌交旅集团扶贫工作队驻村队员屈红兵,不仅跑项目、找资金,为村里修路、引水、安路灯、整治环境,还主动联系、组织协调,帮助泉水村连续举办了6届蜜柚节。

陈爱国介绍说,去年3月之后,疫情防控进入常态化,贫困村劳动力外出务工受阻,农产品销售困难,一些项目被迫停工……驻村工作队的队员们纷纷开直播,帮助村民销售农副产品;搭建三峡物流园消费扶贫专区,40家扶贫市场主体的600余种农副产品入驻,享受免租金、免水电费、免停车费等政策;市供销社在城区开设宜昌市消费扶贫体验馆、生活馆,同步推出微信小程序,上架扶贫产品500余款,日均销售额近1万元;市机关事务服务中心除了让扶贫产品进驻机关食堂外,还通过举办小型展销会,帮助扶贫村、农村合作社消费农产品。

民之所望,施政所向,正是因为这种党心连民心凝聚起的磅礴力量,宜昌连续三年在全省脱贫攻坚成效考核中名列第一方阵。

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